Internetinės parduotuvės prekės ženklo vertės poveikis noro paliesti ir suvokiamų rizikų ryšiui

Gerbiamas respondente,

Prašau Jūsų sudalyvauti tyrime, kurio tikslas – nustatyti internetinės parduotuvės prekės ženklo vertės poveikį pirkėjo suvokiamoms rizikoms ir norui paliesti. Tyrimą atlieka Vilniaus Universiteto, Ekonomikos ir Verslo Vadybos fakulteto, Rinkodaros ir Integruotos Komunikacijos programos magistrantas Miroslav Okolovič. Anketa yra anoniminė, Jūsų atsakymai bus naudojami siekiant išsiaiškinti koks yra internetinės parduotuvės prekės ženklo vertės poveikis pirkėjo suvokiamų rizikų ir norui paliesti ryšiui. Anketoje pateikiami teiginiai ir jų vertinimo skalės (nuo visiškai nesutinku iki visiškai sutinku), kuriuose Jūs turite pažymėti kiekvieno iš pateiktų teiginių vertinimą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

1. Ar esate pirkęs (-usi) buitinės technikos prekę internetu per paskutinius 3 mėnesius? (pažymėkite Jums tinkama atsakymą).

Jeigu atsakėte „Ne“, baikite anketą.

2. Ar jums yra žinoma internetinė parduotuvė „Varle.lt“? (pažymėkite Jums tinkama atsakymą).

Jeigu atsakėte „Ne“, baikite anketą.

3. Ar esate pirkęs (-usi) buitinės technikos prekę iš internetinės parduotuvės „Varle.lt“ per paskutinius 3 mėnesius? (pažymėkite Jums tinkamą atsakymą).

Jeigu atsakėte „Ne“, baikite anketą.

4. Įvertinkite teiginius apie savo norą paliesti bet kokio tipo prekę. Pažymėkite savo nuomonę apie žemiau pateiktus teiginius.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Būdamas parduotuvėje, pastebiu save liečianti visus tipus prekių.
Fizinis kontaktas su preke gali suteikti malonumo jausmą.
Labiau pasitikiu prekėms, kurias galiu paliesti prieš perkant.
Jaučiuosi patogiau perkant prekę, kurią prieš tai fiziškai ištyriau.
Būnant parduotuvėje, man svarbu paliesti visas prekes.
Jeigu aš negaliu paliesti prekės parduotuvėse, aš atsisakau ją pirkti.
Man patinka čiupinėti prekę, net jeigu neplanuoju jos pirkti.
Aš jaučiuosi užtikrintai perkant prekę, jei prieš tai turėjau su ja fizinį kontaktą.
Kai esu parduotuvėje, man patinka čiupinėti daug prekių.
Vienintelis būdas suprasti, kad verta pirkti prekę, yra paliesti ją.
Yra daug prekių, kurias perku tik po fizinio kontakto su jais.
Kartais pastebiu save liečiant visas prekės parduotuvėse.

5. Įvertinkite teiginius, susijusius su suvokiama rizika perkant buitinės technikos prekę internetu. Pažymėkite savo nuomonę apie žemiau pateiktus teiginius.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Perkant internetu, man sunku įvertinti buitinės technikos prekės kokybę.
Perkant internetu, man sunku palyginti analogiškų buitinės technikos prekių kokybę.
Esu įsitikinės, kad galiu negauti internete įsigytos buitinės technikos prekės.
Perkant buitinę techniką internetu, gali būti pavogti mano kreditinės kortelės duomenis.
Aš galiu įsigyti analogiška buitinės technikos prekę pigiau kažkur kitur, negu perkant internetu.
Perkant buitinę techniką internetu, pristatymas gali užtrukti ilgiau negu aš tikėjausi.
Įsigyti buitinės technikos prekę fizinėje parduotuvėje greičiau, negu laukti pristatymo iš internetinės parduotuvės.
Gražinti netinkamą buitinės technikos prekę internetinei parduotuvei užtruks ilgiau, nei tradicinei.
Internetu įsigyta prekė gali neveikti taip, kaip aš tikėjausi.
Prekės aprašymas internete gali nesutapti su realiomis buitinės technikos prekės savybėmis.
Perkant internetu, mano lūkesčiai dėl buitinės technikos prekės būna didesni, negu fizinėje erdvėje.
Gavęs nekokybišką buitinės technikos prekę, galiu nusivilti savo sprendimu pirkti.
Dėl įsigytos nekokybiškos buitinės technikos prekės kaltinu save.
Tuo atveju, kai įsigyta buitinės technikos prekė man nepatiko, jaučiuosi prastai.
Kai perku buitinę techniką internetu, mano šeima ir draugai gali neigiamai įvertinti mano pirkimą.
Dažnai pasirenku brangesnę buitinės technikos prekę, kad mano aplinka teigiamai įvertintų naują pirkinį.
Niekada nepasakoju savo šeimai, draugams arba kolegoms apie naują buitinės technikos pirkinį iki tol, kol negavau pirkinio.

6. Įvertinkite teiginius, susijusius su funkcine internetinės parduotuvės „Varle.lt“ prekės ženklo verte. Pažymėkite savo nuomonę apie žemiau pateiktus teiginius.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ paslaugos yra aukštos kokybės.
Internetinės parduotuvės “Varle.lt” prekių funkcionalumas atitinka aprašymui.
Internetinė parduotuvė „Varle.lt“ laiku pristato prekes.
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ aptarnavimas yra aukštos kokybės.

7. Įvertinkite teiginius, susijusius su emocine internetinės parduotuvės „Varle.lt“ prekės ženklo verte. Pažymėkite savo nuomonę apie žemiau pateiktus teiginius.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ dizainas yra pranašesnis už kitų internetinių parduotuvių.
Pirkdamas iš „Varle.lt“ jaučiu malonumą.
Pirkti iš „Varle.lt“ yra saugu.
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ prekių pasiūla yra itin plati.
Pirkdamas „Varle.lt“ jaučiuosi gerai.

8. Įvertinkite teiginius, susijusius su socialine internetinės parduotuvės „Varle.lt“ prekės ženklo verte. Pažymėkite savo nuomonę apie žemiau pateiktus teiginius.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Internetinė parduotuvė „Varle.lt“ yra žinoma visuomenėje.
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ reputacija yra gera.
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ prekės ženklas atskleidžia mano asmenybę.
Mano aplinka palaikytų sprendimą pirkti iš „Varle.lt“.
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ prekės ženklas atspindi mano vertybes.

9. Įvertinkite teiginius, susijusius su vartotojo patirtimi grįstą internetinės parduotuvės „Varle.lt“ prekės ženklo verte. Pažymėkite savo nuomonę apie žemiau pateiktus teiginius.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Mano pažįstami rekomenduoja pirkti iš „Varle.lt“.
Esu patenkintas (-a) savo įgyta patirtimi, susijusi „Varle.lt“.
Atsiradus poreikiui, galėčiau pirkti prekę iš „Varle.lt“.
Internetinę parduotuvę „Varle.lt“ rekomenduočiau savo pažįstamiems.
Internetinės parduotuvės „Varle.lt“ aptarnavimas yra aukštos kokybės.

10. Įsivaizduokite, kad ketinate pirkti buitinę techniką internetinėje parduotuvėje. Įvertinkite teiginius apie savo ketinimą pirkti buitinės technikos prekės iš internetinės parduotuvės „Varle.lt“. Pažymėkite savo nuomonę apie žemiau pateiktus teiginius.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei nesutinku, nei sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Ketindamas (-a) įsigyti buitinės technikos prekę, pirmenybę teikiu internetinei parduotuvei „Varle.lt“.
Ketindamas (-a) įsigyti buitinės technikos prekę, aš įvertinsiu galimybę pirkti iš „Varle.lt“.
Ketindamas (-a) įsigyti buitinės technikos prekę, aš pirksiu iš „Varle.lt“.
Aš įsigyčiau buitinės technikos prekę iš „Varle.lt“, net jeigu kaina būtų didesne, negu kitur.
Jeigu mano draugas (-ė) ketintų įsigyti buitinės technikos prekę, aš jam rekomenduočiau pirkti iš „Varle.lt“

11. Jūsų lytis: (pažymėkite Jums tinkamą atsakymą)

12. Jūsų amžius: (pažymėkite Jums tinkamą atsakymą)

13. Jūsų užsiėmimas: (pažymėkite Jums tinkamą atsakymą)

14. Jūsų pajamos per mėnesį: (pažymėkite Jums tinkamą atsakymą)