Internetinės parduotuvės ,,Barbora" paslaugų poreikių tyrimas

Laba diena, atliekamas tyrimas apie internetinės parduotuvės ,,Barbora" paslaugas. Prašome, atidžiai perskaitykite klausimus ir atsakykite į juos, pažymėdami Jums tinkamiausią atsakymą, o kur prašoma, įrašykite savo atsakymą. Anketa visiškai anonimiška, jos duomenys bus naudojami statistinei analizei.

Rezultatai yra viešai prieinami

a. Taipb. Ne ( Jei atsakėte į klausimą ,,ne", žiūrėkite į klausimą 16 )

a. 1-2 kartai per mėnesįb. 3- 5 kartai per mėnesįc. 6-15 kartai per mėnesįd. 16-..... kartų per mėnesį

a. 0-20 eurųb. 21-50 eurųc. 51-100 eurųd. 101-..... eurų

a. Kontaktiniu telefono numeriub. Interneto svetaine www.barbora.ltc. Mobiliąja aplikacija

a. Banko korteleb. Grynais pinigaisc. Elektronine bankininkyste

a. Taipb. Ne ( Jei atsakėte į klausimą ,,ne", žiūrėkite į klausimą 11 )

a. Taipb. Nec. Kita

a. Taipb. Nec. Neturiu nuomonėsd. Vienomis taip, kitomis ne

a. Taipb. Nec. Nežinau

a. Vyrasb. Moterisc. Kita

a. Miestasb. Užmiestisc. Kita

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Kokybiškas įpakavimas

Švieži maisto produktai

Kaina atitinka kokybę

Nebrokuotos prekės

1	2	3	4	5
a) Greitas pristatymas

b) Draugiškas personalas

c) Keli atsiskaitymo būdai

d) keli paslaugos užsakymo būdai

e) nemokamas pristatymas perkant už tam tikrą sumą

50	35	10	5
a) UAB ,,zzz"

b) UAB ,,Voverys"

c) UAB ,,Barbora"

d) UAB ,,Food out"

90	80	70	60	50	40	30	20	10
a) UAB ,,zzz"

b) UAB ,,Voverys"

c) UAB ,, Food out"

Internetinės parduotuvės ,,Barbora" paslaugų poreikių tyrimas

1. Ar esate girdėję apie internetinę parduotuvę ,,Barborą"?

2. Ar naudojotės internetinės ,,Barbora" teikiamomis paslaugomis?

3. Iš kur sužinojote apie internetinę parduotuvę ,,Barbora" ?

4. Kaip dažnai naudojatės parduotuvės ,,Barbora" paslaugomis?

5. Kokias prekes dažniausiai įsigyjate?

6. Kiek maždaug išleidžiate pinigų užsakytoms prekėms?

7. Kokiu būdu užsisakote paslaugą?

8. Kokiu būdu atsiskaitote už prekes?

9. Ar naudojotės prekių grąžinimo paslauga?

10. Jeigu naudojotės prekių grąžinimo paslauga parduotuvėje ,,Barbora" ar likote patenkinti ?

11. Prekės. Prašome nurodyti kiek pritariate šiems teiginiams. Pažymėkite tinkamiausią variantą.

12. Prašome nurodyti kiek pritariate šiems teiginiams? ( 1 - pats svarbiausias, 5 - pats nesvarbiausias)

13. Paskirstykite taškus tarp šių parduotuvių.

14. Paskirstykite 100 taškų tarp išvardintų parduotuvių. Parduotuvė ,,Barbora" įvertinta 100 taškų.

15. Ar esate patenkinti pristatytomis prekėmis iš ,,Barbora"?

16. Ar naudositės parduotuvės ,,Barbora" paslaugomis ateityje?

17. Jūsų lytis?

18. Jūsų amžius?

19. Jūsų gyvenamoji vieta?

20. Kokios yra jūsų pajamos per mėnesį?

21. Kokios jūsų pareigos šiuo metu?