Integruotas tiriamasis darbas

GERBIAMAS RESPONDENTE,

Esu Kauno kolegijos Vadybos ir ekonomikos fakulteto Maisto pramonės verslo vadybos programos III kurso studentė Akvilė Kudzytė. Rašau baigiamąjį profesinį bakalaurinį darbą, kurio tikslas – ištirti kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ lankytojų nuomonę apie įvaizdį. Prašome Jūsų skirti kelias minutes atsakyti į pateiktus klausimus, nes Jūsų nuomonė man yra svarbi. Pasirinktus atsakymų variantus pažymėkite kryželiu. Jūsų atsakymai bus panaudota tik baigiamajam darbui parengti ir išliks visiškai konfidencialūs.

Dėkojame už bendradarbiavimą!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

TaipNe

Kiekvieną dieną	4-6 kartus per savaitę	2-3 kartus per savaitę	1 kartą per savaitę	2-3 kartus per mėnesį	1 kartą per mėnesį	Itin retai
Pobūvių salėmis

Banketais, furšetais

Šventiniais vakarėliais

Pirties paslaugomis

Dienos pietūs

Maistas išsinešimui

Gerai	Nei gerai, nei blogai	Blogai
Patiekalų asortimentas

Kavinės reputacija

Kavinės žinomumas

Aptarnavimo kokybė

Teikiamų paslaugų įvairovė

Interjeras

Eksterjeras

Patiekalų kainos ir kokybės santykis

Geografinė kavinės padėtis

Palankus įvaizdisNeutralus įvaizdisUniversalus įvaizdisNepalankus įvaizdis

Gerai	Nei gerai, nei blogai	Blogai
Dekoras

Erdvė

Įvairus apšvietimas

Kėdės

Stalai

Komodos

Veidrodžiai

Žvakės, žvakidės

Gyvi augalai, gėlės

Pirmos salės spalvos

Antros salės spalvos

Padėklai, indai, įrankiai

Gerai	Nei gerai, nei blogai	Blogai
Šaltų patiekalų asortimentas

Karštų patiekalų asortimentas

Sriubų asortimentas

Desertų asortimentas

Dienos pietų asortimentas

Karštų gėrimų asortimentas

Gaiviųjų gėrimų asortimentas

Alkoholinių gėrimų asortimentas

Gerai	Nei gerai, nei blogai	Blogai
Klientų sutikimas

Aptarnavimo greitis

Mandagumas bendraujant su klientais

Darbuotojų estetinė išvaizda

Sąskaitos pateikimas ir atsiskaitymas

Informacijos suteikimas

Vadovas – ryški asmenybė Vadovo išvaizda solidi, oficiali Vadovas – šiuolaikiškas ir novatoriškas Vadovas aktyviai komunikuojaVadovas kompetentingas specialistas

Renginių rėmimas Dalyvavimas vietos bendruomenės šventėse Dalyvavimas mugėse

Būtina gerinti informacijos pateikimo lygįBūtina gerinti aptarnavimo lygįBūtina vienoda personalo aprangaBūtina gerinti paslaugų kokybė

Rekomendavo šeimos nariai, draugai, pažįstami Skaičiau laikraštyje Iš reklaminio lankstinuko Mačiau reklamą stende

TaipNeNežinau

VyrasMoteris

Skatina	Nei skatina, nei neskatina	Neskatina
Aptarnavimo kokybė

Patiekalų asortimentas

Pirties paslaugos

Maitinimo paslaugų kokybė

Kainos ir kokybės santykis

Integruotas tiriamasis darbas

1. Ar esate nuolatinis kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ lankytojas?

2. Kokiomis teikiamomis kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ paslaugomis naudojatės ir kaip dažnai?

3. Kokie kriterijai skatina lankytis kavinėje ,,Prienų pirtis‘‘?

4. Kaip vertinate kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ veiksnius?

5. Kaip vertinate kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ įvaizdį?

6. Įvertinkite kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ interjero elementus:

7. Koks interjeras Jums yra priimtiniausias? (pasirinkite vieną variantą)

8. Kaip vertinate kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ eksterjero elementus?

9. Kaip vertinate kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ asortimentą?

10. Įvertinkite kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ aptarnavimą: (1- silpnai, 10- puikiai)

11. Kaip vertinate kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ aptarnaujantį personalą?

12. Kaip vertinate kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ vadovo įvaizdį? (galimi keli atsakymo variantai)

13. Kaip vertinate komunikacinį procesą kavinėje ,,Prienų pirtis‘‘?

14. Įvertinkite kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ reputaciją: (1- silpnai, 10- puikiai)

15. Kaip vertinate kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ išorinę aplinką?

16. Kokios kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ puoselėjamos vertybės formuoja įmonės įvaizdį? (galimi keli atsakymo variantai)

17. Jūsų nuomone, koks ryšys su visuomene naudingiausias kavinei ,,Prienų pirtis‘‘? (galimi keli atsakymo variantai)

18. Įvertinkite kavinės ,,Prienų pirtis‘‘ įvaizdį: (1- silpnai, 10- puikiai)

19. Kokie pasikeitimai Jūsų nuomone būtini kavinei ,,Prienų pirtis‘‘?

20. Kas rekomendavo apsilankyti kavinėje ,,Prienų pirtis‘‘?

21. Ar rekomenduotumėte kavinę ,,Prienų pirtis‘‘ savo artimiesiems, pažįstamiems, draugams?

22. Jūsų lytis

23. Jūsų amžius:

24. Jūsų dabartinė padėtis:

25. Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį eurais:

26. Jūsų išsilavinimas:

Gerai	Nei gerai, nei blogai	Blogai
Vadovo ir darbuotojų

Vadovo ir svečių

Darbuotojų ir svečių

Gerai	Nei gerai, nei blogai	Blogai
Pastato dizainas

Pastato spalvinė gama

Aplinkos detalės

Gerai	Nei gerai, nei blogai	Blogai
Eksterjerą

Parkavimosi mašinų aikštelę

Logotipo ženklą