Įmonių socialinės atsakomybės ir vartotojų lojalumo sąsajų tyrimas

Laba diena,

esu Rokas, Klaipėdos universiteto Socialinių ir humanitarinių mokslų fakulteto studentas. Studijuoju vadybos IV kurse ir šiuo metu rašau baigiamąjį darbą tema: „Įmonių socialinės atsakomybės ir vartotojų lojalumo sąsajų tyrimas“. Šia apklausa siekiu išsiaiškinti vartotojų požiūrį į įmonės AB "Telia" vykdomas socialinės atsakomybės iniciatyvas ir jų poveikį lojalumui.

Ši apklausa yra anoniminė, todėl Jūsų atsakymai bus pateikiami tik baigiamajame darbe.

Dėkoju už Jūsų laiką!

Jei kiltų papildomų klausimų dėl vykdomo tyrimo galite kreiptis el. paštu - [email protected]

Ar esate anksčiau girdėjęs (-usi) terminą socialinė atsakomybė?

Jūsų nuomonę, įmonės socialinė atsakomybė - tai: (galimi keli atsakymo variantai)

Ar save laikote socialiai atsakingu vartotoju?

Kaip manote, kurie iš pateiktų kriterijų paskatina vartotojo lojalumą? (prioriteto suteikimas konkrečiam prekės ženklui, prekės įsigijimas daugiau nei vieną kartą, rekomendacijos kitiems ir kt.)

Kiek Jums svarbus įmonės socialinis atsakingumas perkant produktą / paslaugą?

Ar naudojatės įmonės AB „Telia“ paslaugomis?

Ar jūsų nuomone įmonė AB „Telia“, lyginant su kitomis telekomunikacijų įmonėmis, yra pakankamai socialiai atsakinga?

Kaip manote ar įmonė AB „Telia“ vykdydama socialinės atsakomybės iniciatyvas sėkmingai kuria ilgalaikius santykius su savo klientais?

Ar įmonės AB „Telia“ dalyvavimas socialinių ir kitų naudos nesiekiančių organizacijų veikloje gerina jos žinomumą, reputaciją?

Kaip jūsų nuomone labiausiai pasireiškia įmonės AB „Telia“ tvarumo kryptys?

Kaip manote, ar esate lojalus (teikiate prioritetą, įsigijate daugiau nei vieną kartą, rekomenduojate kitiems ir kt.) „Telia“ prekės ženklo vartotojas?

Įvertinkite savo lojalumą „Telia“ prekiniam ženklui:

Kokiai socialinės atsakomybės sričiai, jūsų manymu, įmonė AB „Telia“ turėtų skirti daugiausiai dėmesio ateinančiais metais? (pasirinkite vieną):

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų pajamos per mėnesį:

Jūsų gyvenamoji vieta:

Susikurti savo anketąAtsakyti į šią anketą