Įmonės A-PAK darbo kokybės vertinimo anketa 2023/ Company A-PAK work quality evaluation questionnaire 2023

Kasmet siekiame sužinoti ir išsiaiškinti mūsų įmonės UAB "A-PAK" klientams teikiamų paslaugų ir gaminamos produkcijos kokybę. Jūsų vertingi pastebėjimai ir atsakymai į anketos klausimus, suteiks galimybę išsiaiškinti klientų poreikius, skatins tobulėti ir užtikrinti aukštesnę darbo kokybę visose srityse.

Maloniai prašome atsakyti į pateiktus klausimus, pasirinkdami Jums suteiktų paslaugų kokybę skalėje nuo 1 iki 5, kur 1 - visiškai netenkina, 5 - puikiai tenkina. Anketos pildymas truks iki 7 minučių.

Nuoširdžiai dėkojame už atsakymus ir sugaištą laiką!

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Every year we seek to find out and clarify the quality of services and products provided to the customers of our company UAB "A-PAK". Your valuable observations and answers to the questionnaire questions will provide an opportunity to find out the needs of customers, encourage improvement and ensure a higher quality of work in all departments.

We kindly ask you to answer the questions about quality of provided production and services by choosing the answer in scale from 1 to 5, where 1 - completely unsatisfying, 5 - perfectly satisfying. Filling of questionaire will take up to 7 min.

We appreciate for the time spent answering questions!

Įmonės A-PAK darbo kokybės vertinimo anketa 2023/ Company A-PAK work quality evaluation questionnaire 2023
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Kiek jūsų įmonės poreikius tenkina UAB "A-PAK" pardavimų skyriaus darbas (konkrečiau - jums priskirtas vadybininkas)?/ Does UAB "A-PAK" sales department work satisfy the needs of your company (specifically manager assigned to you)?

Ką galėtume daryti geriau, kad pardavimų skyriaus vertinimas būtų aukštesnis (atsižvelkite, kiek vadybininkas supranta, ko jums reikia, išsiaiškina poreikius, konsultuoja, kaip greitai pateikia pasiūlymą, atlieka reikiamas korekcijas ir t.t.)?/ What could we do better to improve the evaluation of the sales department (Does manager understand, find out your needs, advises, how quickly he makes an offer, makes the necessary corrections, etc.)?

Kiek Jūsų įmonės poreikius tenkina UAB "A-PAK" klientų aptarnavimo skyriaus darbas?/ Does customer service department work of UAB "A-PAK" meet the needs of your company?

Ką galėtume daryti geriau, kad klientų aptarnavimo skyriaus vertinimas būtų aukštesnis (atsižvelkite į užsakymų patvirtinimo operatyvumą, informaciją apie einamą ar besikeičiančią situaciją, geranoriškumą iškilus neplanuotai situacijai, informacijos aiškumą, įsiklausymą į jūsų poreikius ir t.t)?/ What could we do better to make evaluation of the customer service department higher (take into account the promptness of order confirmation, information about the current or changing situation, benevolence in the event of an unplanned situation, clarity of information, listening to your needs, etc.)?

Kiek jūsų įmonės poreikius tenkina UAB "A-PAK" logistikos skyriaus darbas?/ Does logistics department work of UAB "A-PAK" meet the needs of your company?

Ką galėtume daryti geriau, kad logistikos skyriaus darbo kokybės vertinimas būtų aukštesnis (atsižvelkite, ar kroviniai pristatomi laiku, paisoma specialių susitarimų, laiku informuojama apie pristatymo pasikeitimus, ar išlaikomas lankstumas ir t.t.)?/ What could we do better to improve quality of logistics department work (take into account whether cargo is delivered on time, special agreements are respected, notification of delivery changes on time, whether flexibility is maintained, etc.)?

Kaip vertinate UAB "A-PAK" gaminių kokybę?/ How do you evaluate UAB "A-PAK" quality of production?

Ką galėtume daryti geriau, kad vertinimas dėl gaminių kokybės būtų geresnis (atsižvelkite į pačio gaminio kirtimo, spaudos, klijavimo kokybę, pakavimą, palečių kokybę, surišimo tvirtumą, gamybos terminų laikymąsi, lankstumą datos keitime ir t.t.)? / What could we do better to improve the evaluation of product quality (consider the quality of cutting, printing, gluing of the product, packaging, quality of pallets, strength of binding, compliance with production deadlines, flexibility in changing the date, etc.)?

Ar UAB "A-PAK" rekomenduotumėte pažįstamiems ar verslo partneriams?/ Would you recommend UAB "A-PAK" to your acquaintances or business partners?

Ar Jūsų įmonei svarbu, kad UAB "A-PAK" yra sertifikuota pagal kokybės ir vadybos standartą ISO 9001:2015?/ Is it important for Your company UAB "A-PAK is certified according Quality and Management standart ISO 9001:2015?

Ar Jūsų įmonei svarbu, kad UAB "A-PAK" yra sertifikuota pagal Aplinkos apsaugos vadybos standartą ISO 14001:2015?/ Is it important for Your company UAB "A-PAK is certified according Environmental management standart ISO 14001:2015?

Ar Jūsų įmonės tiekiamai produkcijai reikalinga pakuotė turinti BRC sertifikatą tiesioginiam sąlyčiui su maistu?/ Do you need BRC certificate for direct contact with food for packaging from corrugated board which our company supplies to you