GYVENTOJŲ PASITENKINIMO VARĖNOS RAJONO VIEŠUOJU TRANSPORTU VERTINIMAS

Gerb. respondente,

esu SMK Aukštosios mokyklos, transporto ir logistikos verslo studijų, IV kurso studentas Egidijus Aukštuolis. Šiuo metu rašau baigiamąjį bakalauro darbą apie Varėnos rajono gyventojų pasitenkinimą Varėnos viešuoju transportu. Apklausa yra savanoriška ir anoniminė. Gauti rezultatai bus apibendrinti ir naudojami moksliniais tikslais. Jeigu kils klausimų, galite susisiekti el. paštu: [email protected]

Jūsų atsakymai yra labai svarbūs. Dėkoju jums už skirtą laiką!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

TaipNe

VyrasMoteris

Neturiu kitos susisiekimo galimybėsTaupau pinigus, nes viešojo transporto bilietas yra pigesnis nei asmeninio transporto išlaikymasDėl patogumo ir galimybės lengvai pasiekti reikiamas vietasRenkuosi viešąjį transportą siekiant sumažinti individualaus transporto poveikį aplinkai ir prisidėti prie aplinkos tvarumo

Labai svarbus	Svarbus	Nei svarbus, nei nesvarbus	Nesvarbus	Visiškai nesvarbus
Patogus tvarkaraštis

Stoties artumas nuo namų

Transporto priemonių švara

Lengvas įlipimas/išlipimas

Personalo elgesys

Patogumas/saugumas

Bilietų kainos

Informacijos prieinamumas

TaipNe

Taip, su malonumu rekomenduočiau viešojo transporto paslaugas kitiems.Taip, bet tik tam tikroms situacijoms ar asmenims.Nei taip, nei ne - priklauso nuo konkrečios situacijos.Ne, manau, kad viešojo transporto paslaugos nėra tinkamos daugumai žmonių.

Puikiai - nuolatinis švaros palaikymas, kasdienių dezinfekavimo priemonių naudojimas ir aukštos tvarkos standartai užtikrina, kad keleiviai visada patirtų aukščiausio lygio higienos sąlygas.Gerai - reguliarus švaros palaikymas ir tvarka transporto priemonėse yra pagrindinės prioritetinės sritys, tačiau gali pasitaikyti nedidelių nesklandumų.Vidutiniškai - pastangos išlaikyti švarą yra vidutinės, o tvarka transporto priemonėse gali gerokai svyruoti priklausomai nuo konkrečios situacijos.Blogai - švaros ir tvarkos standartų ne visada yra laikomasi, todėl transporto priemonėse keleiviai negali jaustis jaukiai.Labai blogai - esminiai švaros ir tvarkos standartai yra apleisti, o tai gali kelti rimtą nepatogumą ir netgi saugumo riziką keleiviams.

Taip, viešojo transporto priemonės man atrodo labai patogios ir saugios.Taip, nors pastebiu tam tikrus trūkumus, kurie galėtų būti patobulinti.Vidutiniškai, jos man atrodo patogios ir saugios.Ne, mano nuomone, jos yra nepatogios ir nevisai saugios.Ne, manau, kad jos yra visiškai nepatogios ir nesaugios.

Taip, esama transporto infrastruktūra visiškai patenkina mano poreikius.Taip, nors pastebiu keletą trūkumų, bet daugiausiai ji atitinka mano poreikius.Vidutiniškai, ji patenkina mano poreikius, bet yra vietų, kur galėtų būti pagerinta.Ne, manau, kad transporto infrastruktūra nepatenkina mano poreikių.Ne, jos visiškai neatitinka mano poreikių ir yra daug trūkumų.

Labai prieinamos ir priimtinos.Prieinamos, bet manau, kad galėtų būti šiek tiek pigesnės.Manau, kad kainos per didelės ir turėtų būti sumažintos.Labai per didelės ir nepriimtinos.

Taip, yra daugybė patogių paslaugų, leidžiančių lengvai įsigyti bilietus.Yra paslaugų, bet galėtų būti įvairesnių ir lengviau prieinamų.Yra tik keletas paslaugų, ir jos nėra patogios.Ne, visiškai trūksta patogių ir lengvai prieinamų paslaugos bilietų įsigijimui.

Taip, yra daugybė nuolaidų ir pasiūlymų, kurie įtakoja mano pasirinkimą naudotis viešuoju transportu.Yra keli pasiūlymai, bet jie nėra labai patrauklūs ar plačiai žinomi.Yra vos kelios nuolaidos ar pasiūlymai, ir jie nelabai mane veikia.Ne, nerandu jokių nuolaidų ar pasiūlymų, kurie darytų įtaką mano pasirinkimui naudotis viešuoju transportu.

Maršrutai ir jų dažnumas yra puikūs, visada patogu ir laiku pasiekiama reikiama vieta.Maršrutai yra geri, bet jų dažnumas galėtų būti geresnis.Maršrutai yra vidutiniški, bet jų dažnumas retokas, ypač tam tikrais laikais.Maršrutai yra nepatogūs, ir jų dažnumas kinta, kas sukelia nepatogumų.Maršrutai ir jų dažnumas yra nepatenkinami, dėl to naudojuosi kitomis transporto priemonėmis.

Taip, viešojo transporto tvarkaraščiai visiškai patenkina mano poreikius ir yra labai patogūs.Taip, bet kartais gali būti keblumų dėl tvarkaraščių neatitikimo.Nežinau, viešojo transporto tvarkaraščiai yra vidutinio patogumo, bet kartais susiduriu su tam tikrais neaiškumais.Ne visada, dažnai susiduriu su sunkumais dėl viešojo transporto tvarkaraščių.Ne, viešojo transporto tvarkaraščiai visiškai neatitinka mano poreikių ir yra nepatogūs.

Taip, esu visiškai patenkintas viešojo transporto prieinamumu visame Varėnos rajone ir visais savaitės laikais, be jokių išimčių.Taip, daugumą laikų man patogu naudotis viešuoju transportu, tačiau pastebiu, kad kai kuriose atokiose gyvenvietėse, sunku pasiekti transporto paslaugas, ypač vėlai vakare ar anksti ryte. Esu vidutiniškai patenkintas prieinamumu, bet mano nuomone, kai kurioms vietoms būtų geriau, jei būtų geresnis susisiekimas tam tikrais laikais, pvz., anksti ryte arba vėlai vakare. Ypač tai galioja savaitgaliais. Neesu patenkintas viešojo transporto prieinamumu skirtingose vietose ir laikais; yra keletas konkrečių vietų, kur susisiekti sunku, ypač vėlesniu paros metu, kai trūksta tinkamų transporto priemonių.

Puikiai - vairuotojai ir personalas visada malonūs ir paslaugūs.Gana gerai - dažniausiai elgiasi pagarbiai, tačiau kartais pasitaiko nesusipratimų.Neutraliai - elgesys neblogas, bet ir ne ypatingas.Nepatenkinamai - pastebėtas dažnas nemandagumas arba nesusipratimai.Labai blogai - vairuotojai ir personalas visada nepagarbiai ir nemandagiai.

TaipNeNeteko kelti klausimų ar teikti prašymų

Taip, jie visada paslaugūs ir su šypsena atsako į klausimus bei padeda kelionės metu.Ne, manau, kad dažnai jie neparodo pakankamai paslaugumo ir kartais gali būti nepaslaugūs keleiviams.Kartais, jie yra paslaugūs, tačiau ne visuomet.Dažnai jaučiu, kad jie nusiteikę neutraliai, be didelio draugiškumo ar nemandagumo.Nemanau, kad viešojo transporto personalas yra draugiškas ir paslaugus.

Interneto svetainėje - stebiu tvarkaraščius ir vėlavimus internete.Kitų keleivių arba vairuotojų pranešimai - girdžiu apie pasikeitimus iš kitų žmonių.Vietinėje žiniasklaidoje - sužinau apie pasikeitimus skaitydamas naujienas.Neesu informuotas apie pasikeitimus - retai seku viešojo transporto naujienas.Neesu informuotas apie pasikeitimus – todėl, kad man jų nepavyksta rasti.

Taip, lengva ir greita gauti informaciją per interneto svetainę. Dalinai, galiu gauti informaciją, bet kartais reikia laukti atsakymo. Informaciją gaunu, bet man tai užtrunka ilgai.Ne, man sunku arba beveik neįmanoma gauti reikiamą informaciją.

Taip, manau, kad viešasis transportas atitinka šiuolaikinius standartus ir yra konkurencingas.Ne, manau, kad yra trūkumų, ir viešasis transportas nėra konkurencingas.Nežinau/arba nesvarbu.Man sunku pasakyti, nes retai naudoju viešąjį transportą Varėnos rajone.Mano nuomonė kinta, priklausomai nuo konkrečių situacijų ar patirties.

GYVENTOJŲ PASITENKINIMO VARĖNOS RAJONO VIEŠUOJU TRANSPORTU VERTINIMAS

1. Ar esate naudojęsis viešojo transporto paslaugomis? ✪

2. Koks Jūsų amžius? ✪

3. Koks Jūsų išsilavinimas? ✪

4. Jūsų lytis? ✪

5. Į kurias seniūnijas dažniausiai keliaujate su viešuoju transportu? ✪

6. Kaip dažnai naudojatės viešuoju transportu darbo dienomis? ✪

7. Kaip dažnai naudojatės viešuoju transportu savaitgaliais ir švenčių dienomis? ✪

8. Dėl kokių priežasčių renkatės viešąjį transportą? ✪

9. Kaip vertinate esamą viešojo transporto paslaugų kokybę Varėnos rajone? ✪

10. Įvertinkite, šių veiksnių svarbą, Jūsų pasitenkinimui viešuoju transportu. ✪

11. Ar esami vežėjai ir maršrutai atitinka Jūsų lūkesčius? ✪

Jeigu ne, kokie trūkumai pastebimi? Įrašykite.

12. Ar esate linkęs rekomenduoti viešojo transporto paslaugas kitiems? ✪

Jeigu ne, tai kodėl? Įrašykite.

13. Kaip vertinate viešojo transporto priemonių švarą ir tvarką? ✪

14. Ar viešojo transporto priemonės Jums atrodo patogios ir saugios? ✪

15. Ar esama transporto infrastruktūra patenkina Jūsų poreikius (stotys, stotelės)? ✪

Jeigu atsakymas buvo neigiamas, įrašykite, kokius trūkumus pastebėjote ir kurioje vietoje konkrečiai.

16. Kaip vertinate viešojo transporto bilietų kainas? ✪

17. Kaip manote, ar yra pakankamai paslaugų, leidžiančių lengviau įsigyti bilietus (internetu, automatuose, kt.)? ✪

18. Kaip manote, ar esama nuolaidų ar pasiūlymų, kurie daro įtaką jūsų pasirinkimui naudotis viešuoju transportu? ✪

19. Kaip vertinate esamus maršrutus ir jų dažnumą? ✪

20. Ar viešojo transporto tvarkaraščiai patenkina jūsų poreikius ir yra patogūs? ✪

21. Ar esate patenkinti viešojo transporto prieinamumu skirtingose vietose ir skirtingais laikais? ✪

Jeigu nesate patenkinti viešojo transporto prieinamumu, įvardinkite, kokia tai gyvenvietė ir koks laikas.

22. Kaip vertinate vairuotojų ir kitų transporto personalo narių elgesį? ✪

23. Ar jūsų klausimai ir prašymai yra tenkinami/sprendžiami? ✪

24. Ar jūs jaučiate, kad viešojo transporto personalas yra draugiškas ir paslaugus? ✪

25. Kaip esate informuotas apie viešojo transporto pasikeitimus (tvarkaraščių keitimus, vėlavimus, kt.)? ✪

26. Ar jums lengva gauti informaciją apie viešojo transporto paslaugas? ✪

27. Kaip vertinate esamas iniciatyvas, skirtas viešojo transporto paslaugoms gerinti? ✪

28. Ar manote, kad viešasis transportas Varėnos rajone atitinka šiuolaikinius standartus ir yra konkurencingas? ✪