Grožio paslaugų rinkodara

Gerb. Respondente,

Mes esame Šv. Ignaco Lojolos kolegijos, sveikatos mokslų fakulteto, grožio terapijos studijų III kurso studentės, atliekančios grožio paslaugų rinkodaros tyrimą, kurio tikslas yra išsiaiškinti apie grožio paslaugų rinkodarą.

Jeigu lankotės pas manikiūro, masažo ar depiliacijos specialistus prašau skirti keletą minučių savo laiko ir atsakyti į anketoje pateiktus klausimus. Surinkti duomenys bus naudojami tik šio tyrimo tikslais ir pristatomi rinkodaros paskaitos darbo gynime. Visa informacija apie respondentus išliks konfidenciali.

Rezultatai yra viešai prieinami

ManikiūroDepiliacijosMasažo

1	2	3	4	5
Kokybė (procedūrų, produktu, aptarnavimo..).

Grožio salonas arti gyvenamosios vietos

Miesto centras

Grožio specialisto kompetencija

Jaukumas paslaugos teikimo vietoje (aplinka, bendravimas..).

Estetiką, sąžiningas sterilumas, higieniškumas

Dovanėlės po paslaugos teikimo

Pasiutusi lape (procedūrų pasirinkimo tinklapis)Treatwell programėlė (procedūrų pasirinkimo tinklapis)Soc. Tinklai (facebook, instagram..).Google paieškojeLauke esantys reklaminiai stendaiTelevizijos reklamos

Higiena (švara, tvarkinga aplinka..)Bendra salono išvaizdą (interjeras, salono aplinka)Darbuotojų išvaizdąGrožio salono kvapąAptarnavimą (mandagus priėmimas, procedūros metu aptarnavimas ir išleidimas).

Kūno priežiūros priemonėsVeido priežiūros priemonėsRankų priežiūros priemonėsNeperku grožiui skirtu priemonių grožio salonuose

Primigtinai siūlo įsigytiNeturiu tam lėšųPriemones perku kitose vietosePer mažai alternatyvos tarp siūlomu prekių ženklųPer didelės kainos

Kas 2-3 savaites	Kartą per mėnesį	Kelis kartus per pusmetį	Kelis kartus per metus	Tik progomis	Nesilankau
Manikiūrą

Depiliaciją

Masažą

0e	10-20e	21-30e	31-40e	41-50e	51-60e	61-70e	71-80 ir daugiau.
Manikiūrui

Depiliacijai

Masažui

Nesvarbu	Nei svarbu, nei nesvarbu	Nelabai svarbu	Svarbu	Labai svarbu
Miesto centras

Automobilio stovėjimo aikštelė

Arti gyvenamosios vietos

Patogus susisiekimas su viešuoju transportu.

1	2	3	4	5
Kai pasiūloma kava, arbata, vanduo

Kai pakabinama jūsų striukė/paltas

Kai klientams atidaromos grožio salono durys

Suteikiama nuolaida procedūrai

Dovanėlė po suteiktos paslaugos

Grožio paslaugų rinkodara

1. Kurias paslaugas atliekate dažniausiai?

2.Kokiai pasirinktai paslaugai ir kiek skiriate lėšų per mėnesį daugiausiai?

3.Kokiai grožio procedūrai teikiate pirmumą?

4.Kiek veikia jūsų grožio salono pasirinkimą lokacija?

5.Kokie motyvai paskatintu už paslaugas mokėti daugiau? (pažymėkite skalėje nuo 1 iki 5, 5 daugiausiai motyvuojantis kriterijus)

6.Kur ieškote informacijos apie grožio saloną ir/arba grožio specialistą? (Galimi keli pasirinkimai)

7. Renkantis grožio saloną į ką pirmiausia atkreipiate dėmesį? (pasirinkite tik vieną atsakymą).

8. Tik įėjus į grožio saloną į ką labiausiai atkreipiate dėmesį? (pasirinkite tik vieną atsakymą).

9. Koks klientų aptarnavimo veiksnys jums labiausiai patiktu? (pažymėkite skalėje nuo 1 iki 5, 5 labiausiai patinkantis kriterijus).

10. Kiek skiriate lėšų nusipirkti grožio salone grožiui skirtu namų priežiūros priemonių per mėnesį? (pasirinkite vieną atsakymą).

11.Kokias dažniausiai grožiui skirtu namų priežiūros priemones perkate grožio salonuose? (galimi keli pasirinkimo variantai).

12.Jeigu 11 klausime pasirinkote paskutinį atsakymą tai atsakykite kas įtakoja, kad neperkate grožio salone?

13.Kokius grožiui skirtus produktus renkuosi: (pasirinkite vieną atsakymą).