Grožio ir soliariumo stuijos "Divalis" Šiauliuose paslaugų įvertinimas

Sveiki, esu antro kurso kosmetologijos studijų studentė Gabrielė Novožilovaitė. Atlieku savarankišką darbą, kurio metu turiu atlikti apklausą dėl grožio ir soliariumo stuijos "Divalis" Šiauliuose paslaugų įvertinimo. Ši anketa anoniminė. Ačiū už atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

Ar tenkino tai, kaip jus pasitiko specialistas?

Ar tenkino personalo įvaizdis, išvaizda?

Ar jaukus interjeras?

Ar paslauga buvo atlikta sutartu laiku?

Ar grožio salono išplanavimas patogus?

Ar tenkina apšvietimas?

Ar specialistas išlygi jus po suteiktos paslaugos?

Ar patogu atvykti iki grožio ir soliariumo studijos?

Ar užtenka vietos stovėjimo aikštelėje?

Ar grožio ir soliariumo studijoje naudojama įranga yra profesionali?

Ar tenkina aikštelė mašinai?

..............

Ar suteikta informaciją apie rezultatą atitinka?

Ar informavo apie rai ką daryti po procedūros?

Ar tenkino sterilumas?

Ar įrankiai buvo išpakuoti jums matant?

Ar kosmetologas atsakingai atlieka paslaugą?

Ar atliekant paslaugą buvo suteiktas privatumas?

Ar pasitikite, kad jūsų informacija yra konfidenciali?

Ar kosmetinės priemonės yra kokybiškos?

Ar priemonės, naudojamos procedūros metu, yra pristatomos?

Ar specialistas informuoja apie procedūros eigą ir atlieka ją taip kaip sakė?

..............

Ar specialistas tinkamai reaguoja į kliento asmenines savybes?

Ar tinkamai reaguoja jeigu klientas atėjo anksčiau?

Ar tinkamai reaguoja jeigu procedūra truko ilgiau nei buvo tikėtasi?

Ar tinkamai reaguoja į nesklandumus procedūros metu?

Ar specialistas tinkamai reaguoja jeigu klientas vėluoja?

Ar atliekant paslaugą specialistas bendrauja mandagiai?

Ar specialistas skuba atlikdamas paslaugą?

Ar specialistas tinkamai reaguoja į problemas?

Ar specialistas atsižvelgia į jūsų norus?

Ar specialistas prisitaiko prie jūsų ir priima jums patogiu laiku?

Ar specialistas išlieka ramus susiklosčius nepalankioms situacijoms?

..............

Ar kosmetologas žino naujausias tendencijas?

Ar kosmetologas dalyvauja mokymuose ir seminaruose?

Ar kosmetologei patinka jos darbas?

Ar kosmetologas atsako į visus užduodamus klausimus?

Ar kosmetologas domisi naujovėmis, inovacijomis?

Ar suteikia klientui išsamią informaciją apie procedūrą?

Ar pastebėjus, kad procedūra neveiksminga kosmetologas pakoreguoja planus?

Ar sugeba paaiškinti kuo skiriasi panašios procedūros?

Ar paaiškiono kokio rezultato tikimasi?

Ar paaiškina kaip veikia naudojamos priemonės?

Ar specislistas išmano savo sritį?

Ar specialistas tobulinasi užsienio šalyse?

..............

Ar pasiteirauja kaip jaučiatės procedūros metu?

Ar pasiteirauja ar vis dar turite naudojamų priemonių namuose?

Ar po kelių dienų pasidomi kaip jaučiatės?

Ar specialistas jus prisimena?

Ar specialistas suteikia jums pasitikėjimo jausmą?

Ar specialistas pasirūpina Jumis po procedūros?

Ar specialistas pildo asmenines koreteles, kuriuose rašo informaciją apie atliktas procedūras?

Ar specialistas geba teikti paslaugą ne darbo vietoje, o jums patogioje vietoje?

Ar specialistas konsultuoja Jus ne darbo metu?

Ar specialistas priėma Jus po darbo valandų?