Geležinkelio teikiamos paslaugos naudojimas Lietuvoje

Tyrimą atlieka Petro Vileišio geležinkelio fakulteto, III kurso logistikos studentai.

Tyrimas atliekamas norint išsiaiškinti atvykstančių ir išvykstančių keleivių elgesį.

Tyrimas parodys geležinkelio teikiamos paslaugos kokybę Lietuvoje.

Tinkamus variantus apibraukite. Ačiū už Jūsų sugaištą laiką.

Rezultatai yra viešai prieinami

a) Krovinių gabenimasb) Keleivių vežimas

a) Lietuvojeb) Užsienyje

a) Taip, visadab) Taip, kai to prireikiac) Ne

a) Dažnaib) Kartaisc) Retaid) Niekada

a) Puikiaib) Vidutiniškaic) Prastai

a) 0b) 1 – 100c) 101 – 300d) 301 – 600

a) Informacijos stoka apie maršrutus b) Per mažai maršrutų į Vakarusc) Per mažai maršrutų į Rytusd) Prastai išvystyta infrastruktūrae) Per didelės bilietų kainos

a) Vyrasb) Moteris

Labai gerai	Gerai	Vidutiniškai	Blogai	Labai blogai
Kaina

Laikas

Patogumas

Saugumas

Labai gerai	Gerai	Vidutiniškai	Blogai	Labai blogai
Traukinio atvykimas ir išvykimas

Prieiga prie interneto

Keleivio bagažo ir daiktų apsauga

Aptarnaujančio personalo profesionalumas

Labai gerai	Gerai	Vidutiniškai	Blogai	Labai blogai
Komfortabilumas

Saugumas

Informacijos pateikimas

Bilietų įsigijimas

Geležinkelio teikiamos paslaugos naudojimas Lietuvoje

1. Kaip dažnai naudojatės geležinkelio paslaugomis? ( Jei nesinaudojate pereikite prie 5 klausimo)

2. Kokia geležinkelio teikiama paslauga naudojatės? (galimi keli atsakymo variantai).

3. Jei naudojatės krovinių gabenimo paslauga, prašau įvardinkite krovinių rūšis, kurias gabenate geležinkeliu: (galimi keli atsakymo variantai).

4. Geležinkelio transportavimo paslaugomis naudojatės:

5. Ar naudojatės kitų transporto rūšių paslaugomis?

6. Dėl kokių priežasčių renkatės geležinkelio transportą? (jei nesinaudojate pereikite prie 8 klausimo) (galimi keli atsakymo variantai).

7. Ar dažnai kyla nesklandumų gabenant krovinius/ keliaujant geležinkeliu?

8. Įvertinkite geležinkelio teikiamų paslaugų kokybę? (teisingą atsakymą pažymėkite, labai gerai – 5 ; gerai – 4 ; vidutiniškai – 3 ; blogai – 2 ; labai blogai – 1).

9. Kaip vertinate geležinkelio transporto tvarkaraščius?

10. Kiek per mėnesį išleidžiate pinigų naudojantis geležinkelio paslaugomis?

11. Įvertinkite žemiau nurodytus kriterijus, susietus su kelionės traukiniu proceso organizavimu ir technologija. (teisingą atsakymą pažymėkite, labai gerai – 5 ; gerai – 4 ; vidutiniškai – 3 ; blogai – 2 ; labai blogai – 1).

12. Kokios Jūsų manymu geležinkelio transporto probleminės sritys Lietuvoje? (Galimi keli atsakymo variantai).

13. Įvertinkite geležinkelio stočių esamą būklę? (teisingą atsakymą pažymėkite, labai gerai – 5 ; gerai – 4 ; vidutiniškai – 3 ; blogai – 2 ; labai blogai – 1).

14. Jūsų lytis