Galimos COVID-19 rizikos suvokimo ir elgesio kelionių atžvilgiu bei klientų lojalumo agentūros atžvilgiu sąsajos

Gerb. Respondente, 

Esu Vilniaus Universiteto, Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto, Vadybos ir verslo administravimo bakalauro studijų programos studentė. Atlieku tyrimą, kuriuo siekiu išsiaiškinti galimos COVID rizikos suvokimo ir elgesio kelionių atžvilgiu bei klientų lojalumo agentūros atžvilgiu sąsajas. 

Apklausa yra anoniminė, gauti rezultatai bus panaudoti tik moksliniais tikslais. 

Anketos užpildymo apytikslė trukmė – 7 min. 

Dėkoju už Jūsų skirtą laiką! 

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar turite mėgstamą kelionių agentūrą į kurią vis sugrįžtate?

2. Žemiau pateikti teiginiai apibūdina Jūsų emocinį įsipareigojimą kelionių agentūrai. Įvertinkite emocinio įsipareigojimo teiginius skalėje nuo 1 iki 7, kur 1 - "visiškai nesutinku", o 7 - "visiškai sutinku".

Visiškai nesutinkuNesutinkuŠiek tiek nesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuŠiek tiek sutinkuSutinku Visiškai sutinku
Visada džiugiai nusiteikiu pradėjęs galvoti apie pirkimą šioje kelionių agentūroje
Jaučiuosi privilegijuotas, kuomet perku šioje kelionių agentūroje
Jaučiuosi asmeniškai patenkintas, kuomet perku šioje kelionių agentūroje
Jaučiuosi emociškai prisirišęs prie šios kelionių agentūros

3. Žemiau pateikti teiginiai apibūdina Jūsų lojalumą kelionių agentūrai. Įvertinkite lojalumo teiginius skalėje nuo 1 iki 7, kur 1 - "visiškai nesutinku", o 7 - "visiškai sutinku".

Visiškai nesutinkuNesutinku Šiek tiek nesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuŠiek tiek sutinkuSutinku Visiškai sutinku
Rekomenduočiau šią kelionių agentūrą tiems, kurie prašo mano patarimo renkantis kelionių agentūrą
Paskatinčiau draugus pasirinkti šią kelionių agentūrą verslo santykiams kurti
Atsiliepčiau tik teigiamai apie šią kelionių agentūrą
Per ateinančius kelerius metus norėčiau turėti daugiau interakcijos su šia kelionių agentūra
Esu lojalus šios kelionių agentūros klientas
Esu pasirengęs ir toliau palaikyti teigiamus santykius su šia kelionių agentūra

4. Žemiau pateikti teiginiai apibūdina Jūsų įžvalgą prasidėjus COVID-19 pandemijai. Įvertinkite savo įžvalgą skalėje nuo 1 iki 7, kur 1 - "visiškai nesutinku", o 7 - "visiškai sutinku".

Visiškai nesutinkuNesutinku Šiek tiek nesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuŠiek tiek sutinkuSutinku Visiškai sutinku
Tuometinė situacija dėl koronaviruso mane neramino
Maniau, kad koronavirusas yra tik nauja gripo forma
Maniau, kad koronavirusas sukėlė labai daug baimės ir nerimo visuomenėje

5. Žemiau pateikti teiginiai apibūdina Jūsų kelionių rizikos suvokimą prasidėjus COVID-19 pandemijai. Įvertinkite kelionių rizikos suvokimo teiginius skalėje nuo 1 iki 7, kur 1 - "visiškai nesutinku", o 7 - "visiškai sutinku".

Visiškai nesutinkuNesutinku Šiek tiek nesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuŠiek tiek sutinkuSutinku Visiškai sutinku
Koronavirusą labiausiai skatino plisti turizmas
Koronavirusas smarkiai paveiks turizmą
Keliaujant yra rizikinga apsistoti viešbutyje dėl didelio kiekio viešbutyje viešinčių žmonių iš įvairų šalių, kurie gali platinti virusą
Bijojau, kad turistai atneš koronavirusą į mano artimą aplinką
Keliavimas turėjo būti uždraustas, kad būtų išvengta didesnio viruso plitimo
Tuo metu buvo neatsakinga siųsti darbuotojus į komandiruotes šalyse, kuriose yra didelis susirgimų skaičius
Tuo metu buvo neatsakinga keliauti į šalis, kuriose yra sergančių koronavirusu

6. Žemiau pateikti teiginiai apibūdina Jūsų elgesį kelionių atžvilgiu prasidėjus COVID-19 pandemijai. Įvertinkite savo elgesio kelionių atžvilgiu teiginius skalėje nuo 1 iki 7, kur 1 - "visiškai nesutinku", o 7 - "visiškai sutinku".

Visiškai nesutinkuNesutinku Šiek tiek nesutinkuNei sutinku, nei nesutinku Šiek tiek sutinkuSutinku Visiškai sutinku
Mano elgesys kelionių atžvilgiu pasikeitė dėl prasidėjusios pandemijos
Planai keliauti į kitą šalį priklausė nuo žiniasklaidos teikiamos informacijos apie tą kryptį
Tuo metu aš atšaukiau kelionių planus į šalis, kuriose buvo pranešta apie koronaviruso atvejus
Tuo metu aš atšaukiau kelionių planus į šalis, kuriose nebuvo pranešta apie koronaviruso atvejus
Tuo metu vengiau kelionių lėktuvu/laivu
Tuo metu vengiau kelionių traukiniu
Tuo metu vengiau vietinių kelionių
Tuo metu vengiau didelių renginių
Tuo metu savo mieste vengiau lankytis lankytinose vietose
Tuo metu savo mieste vengiau bet kokio kontakto su mieste esančiais turistais

7. Jūsų lytis:

8. Jūsų amžius:

9. Jūsų išsilavinimas:

10. Kaip dažnai keliaujate?

11. Priežastys, dėl kurių keliaujate: