Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
41
prieš beveik 18m.
Žymės
visuomenė
kox
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Eurovaistinės personalo paslaugų kokybės vertinimas
Anketos tikslas - įvertinti Eurovaistinės personalo paslaugų kokybę. Tyrimą atlieka – Vilniaus universiteto Ekonomikos fakulteto studentės Anketa anonimiška. Iš anksto dėkjame už Jūsų pagalbą ir sugaištą laiką.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 3 minutės
Kurią Eurovaistinę Vilniuje renkatės dažniausiai?
Antakalnio g. 42, Vilnius
Gedimino pr. 18, Vilnius
Ozo g. 25, Vilnius(PC "Akropolis)
Kodėl renkatės būtent Eurovaistinę, o ne kitas vaistines? (Galimi keli variantai)
Patogi vieta
Didesnis prekių asortimentas
Pigiau
Malonus aptarnavimas
Vilioja vykdomos akcijos
Darbuotojai noriai konsultuoja, suteikia pageidaujamą informaciją apie prekes
Ar Eurovaistinėje turite galimybę pasikonsultuoti Jums rūpimais klausimais?
Visada
Dažniausiai
Kartais
Niekada
Kaip manote, ar reikalingi savitarnos skyriaus konsultantai (pataria, nurodo, konsultuoja)?
Taip (pereikite prie 5 klausimo)
Ne (pereikite iškart prie 6 klausimo)
Nežinau
Jei manote, jog savitarnos skyriaus konsultantai REIKALINGI, tai kodėl? (Galite pasirinkti kelis)
Padeda greičiau surasti reikiamą prekę
Pataria, kuri prekė geresnė, tinkamesnė
Atsako į rūpimus klausimus, susijusius su prekių naudojimu ar pan.
Tiesiog smagu su jais pašnekėti
Pagerina bendrą vaistinės atmosferą
Kita ............................................
Jei manote, jog savitarnos skyriaus konsultantai NEREIKALINGI, kodėl? (Galite pasirinkti kelis)
Trukdo išsirinkti norimą prekę
Įkalba pirkti tą prekę, kurios nenorėjau
Įkalba nusipirkti daugiau prekių, nei planavau
Kita ................................................
Ar pardavėjų - farmacininkų suteikiamos konsultacijos, informacija Jums naudinga bei kokybiška?
Visada
Dažniausiai
Kartais
Niekada
Jei lankotės ir kitose Eurovaistinėse, kaip vertinate aptarnavimą juose?
Panašus visose Eurovaistinėse
Šioje vaistinėje malonesnis
Kitose/kitoje malonesnis aptarnavimas
Neatkreipiau dėmesio
Ar Jums patinka personalo darbo apranga?
Taip, nieko nekeisčiau
Nelabai, reikėtų pakeisti dizainą
Ne, reikėtų ją pakeisti iš esmės
Įvertinkite Eurovaistinės darbuotojų suteikiamos informacijos apie vaistus ir kitas prekes kokybę:
Labai gerai
Gerai
Normaliai
Blogai
Labai blogai
Įvertinkite papildomas paslaugas teikiančio personalo pagalbą (kraujospūdžio matavimas ir pan.):
Labai gerai
Gerai
Normaliai
Blogai
Labai blogai
Įvertinkite Bendrą aptarnavimo lygį (malonus bendravimas, kokybiškos konsultacijos ir pan.)
Labai gerai
Gerai
Normaliai
Blogai
Labai blogai
Jūsų lytis
Moteris
Vyras
Amžius
Mažiau nei 18
18-25
26-35
36-45
46-60
60 ir daugiau
Užsiėmimas
Moksleivis
Studentas
Bedarbis
Dirbantis
Pensininkas
Pateikti