ESTETINĖS CHIRURGIJOS CENTRO PASLAUGŲ KOKYBĖS TYRIMAS

Noriu atrodyti gražiau

Tikiuosi pašalinti išorinius trūkumus

Tikiuosi pagerinti savo sveikatą

Tikiuosi padidinti pasitikėjimą savimi

Noriu būti labiau vertinamas (-a) kitų

Kreiptis į kliniką paskatino artimieji

Šis kartas yra pirmas

Jau naudojausi vieną kartą anksčiau

Jau naudojausi kelis kartus anksčiau

Iš pažįstamų

Perskaičiau internetiniuose straipsniuose

Naudodamas (-a) „Google“ ar kitą paieškos sistemą

Informaciją susiradau internetinėje klinikos svetainėje

Perskaičiau laikraštyje, žurnale

Išgirdau per radiją, pamačiau per televiziją

	Taip	Ne
Konsultacijos vyksta paskirtu laiku
Specialistas skiria pakankamai laiko ir dėmesio
Specialistas atsižvelgia į mano nuomonę
Su specialistu turiu galimybę susisiekti bet kuriuo metu
Personalas yra paslaugus
Personalas kompetentingas, gerai išmano savo darbą
Vizitas (-ai), operacijos ir/ar procedūros buvo paskirtos man patogiu laiku
Klinikos paslaugų kainos pateiktos aiškiai ir suprantamai
Kliniką rekomenduočiau savo pažįstamiems

	Taip	Ne
Klinikoje buvo užtikrintas mano privatumas
Klinikos aplinka yra švari ir tvarkinga
Budinti slaugytoja buvo paslaugi
Klinikoje maitinimo paslauga buvo kokybiška
Gydytojo rekomendacijos po operacijos buvo aiškiai išdėstytos
Pooperaciniu laikotarpiu laikiausi gydytojo nurodytų rekomendacijų
Pooperacinis laikotarpis praėjo sklandžiai
Esu patenkintas (-a) operacijos rezultatais
Operacija buvo per brangi atsižvelgiant į suteiktų paslaugų kokybę bei apimtį
Operavęs gydytojas skyrė nepakankamai dėmesio, išleisdamas į namus
Po operacijos gavau vaistų į namus

Taksi po operacijos į namus

Nuolaida kitai klinikos siūlomai grožio procedūrai

Priminimas žinute, suėjus kontroliniams laikams po operacijos/ procedūros

Galimybė šeimos nariui su Jumis kartu pasilikti klinikoje po operacijos

Nemokama pooperacinė priežiūra / perrišimai

Moteris

Vyras

Taip

Ne