Elektroninės prekybos tendencijos kompiuterinės technikos srityje

Gerbiamas respondente, maloniai prašome atsakyti į šioje anketoje pateiktus klausimus. Anketa padės išsiaiškinti elektroninės prekybos tendencijas kompiuterinės technikos srityje. Anketa yra anoniminė, joje nėra nei teisingų nei neteisingų atsakymų. Apklausą atlieka Šiaulių universiteto socialinių mokslų fakulteto, Verslo vadybos magistrantas. Dėkojame už Jūsų dalyvavimą.
Elektroninės prekybos tendencijos kompiuterinės technikos srityje
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

1. Jūsų lytis: ✪

2. Jūsų amžius: ✪

3. Jūsų išsilavinimas? ✪

4. Jūs esate: ✪

5. Jūsų gyvenamoji vieta: ✪

6. Kokios Jūsų pajamos per mėnesį? ✪

7. Ar dažnai naudojatės internetu? ✪

8. Jei norėtumėte pirkti prekę elektroninėje parduotuvėje, Jūs jos ieškotumėte: ✪

9. Ar dažnai ieškodami informacijos apie prekę skaitote forumus arba Blog'us? ✪

10. Ar lankotės arba esate lankęsis elektroninėse parduotuvėse? ✪

11. Jūs esate pirkę elektroninėje parduotuvėje: ✪

12. Perkate prekes iš e. parduotuvės, nes:

TIKRAI TAIPTAIPNEŽINAUNETIKRAI NE
Prekė neprieinama kitokiu būdu
Lengvai randu būtent tokią prekę, kuri man reikalinga
Pigiau
Patogiau
Vilioja dažnai siūlomos akcijos
Prekę pristato į namus – nereikia niekur eiti jos pasiimti
Platus prekių asortimentas
Pateikiami išsamūs prekių aprašymai
Galimybė palyginti prekes ir išsirinkti geriausią variantą
Galimybė pasiskaityti atsiliepimus apie prekę
Galimybė pažiūrėti prekių populiarumą (reitingus)
Galimybė užsisakyti prekes visą parą

13. Jei perkate internetu, arba nuspręstumėt tai padaryt, kokios tai būtų prekės?

TIKRAI TAIPTAIPNEŽINAUNETIKRAI NE
Apranga
Elektronika, IT
Įvairios paslaugos
Kasdienės prekės
Įvairios prekės
Brangūs pirkiniai

14. Jei pirktumėte kompiuterinę techniką arba ketinate tai padaryti, kur jos ieškosite?

TIKRAI TAIPTAIPNEŽINAUNETIKRAI NE
Internete
Kompiuterinių prekių parduotuvėje
Kreipsitės į pažystamą IT specialistą, kuris padėtų nusipirkti norimą įrangą.

15. Ar prieš nuspręsdami pirkti kompiuterinę techniką, taip pat žiūrite kitų parduotuvių siūlomas prekes?

TIKRAI TAIPTAIPNEŽINAUNETIKRAI NE
Taip, ieškau kur prekė pigesnė
Taip, svarbu palyginti prekės kokybę, privalumus
Ne, dažniausiai perku tą prekę, kurią randu pirmiausia

16. Kas labiausiai patraukia Jūsų dėmesį užsukus į e. parduotuvę?

TIKRAI TAIPTAIPNEŽINAUNETIKRAI NE
Populiariausios prekės
Ypatingi pasiūlymai, akcijos
Naujausios prekės
Prekės su nuolaida
Kita

17. Jei perkate internetu arba ketinate tai padaryti, kokią vidutiniškai sumą pinigų išleidžiate vieno pirkimo metu?

18. Dėl kokių priežasčių pasirenkate konkrečią e. parduotuvę?

TIKRAI TAIPTAIPNEŽINAUMAŽAILABAI MAŽAI
Mažos kainos
Išsamūs prekių aprašymai
Platus prekių pasirinkimas
Galimybė pirkti lizingu
E. parduotuvės įvaizdis
Greitas ir kokybiškas prekių pristatymas
Patrauklus e. parduotuvės internetinės svetainės dizainas
Paprastas atsiskaitymas už prekes
Galimybė pasikonsultuoti telefonu ar internetu (e. paštu, skype ar pan.)
Palanki nuolaidų sistema
Yra detaliai aprašytas garantinis aptarnavimas
Yra aprašyta galimybė grąžinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus
Prekių reitingavimai
Yra aprašytas vartotojo saugumo ir privatumo užtikrinimas
Vartotojų atsiliepimai apie prekes

19. Vertindami e. parduotuvės patikimumą, labiausiai dėmesį kreipiate į:

LABAI SVARBUSVARBUNEŽINAUNESVARBULABAI NESVARBU
Saugumo ir privatumo sąlygų aprašymą
Garantinio aptarnavimo sąlygų aprašymą
Prekės grąžinimo ar pakeitimo aprašymą

20. Su kokiomis problemomis susidūrėte pirkdami prekes iš e. parduotuvės?

TIKRAI TAIPTAIPNEŽINAUNEVISIŠKAI NE
Jokių problemų neturėjau
Vėlavo prekės pristatymas
Už prekės pristatymą reikėjo papildomai sumokėti
Neturėjo užsakytos prekės
Prekės kaina neatitiko skelbiamos e. parduotuvėje kainos
Turėjau problemų pateikiant užsakymą (internetinėje svetainėje trūko informacijos kaip įvykdyti pirkimą ir pan.)
Turėjau problemų grąžinant nekokybišką ar netinkamą prekę ir atgauti sumokėtus pinigus
Gauta prekė neatitiko e. parduotuvės internetinėje svetainėje nurodytam prekės aprašymui
E. parduotuvės internetinėje svetainėje neradau išsamaus prekės aprašymo

21. Ar nurodymai kaip atlikti užsakymo apmokėjimą perkant e. parduotuvėje Jums yra svarbu?

22. Koks atsiskaitymo būdas perkant e. parduotuvėje Jums patogiausias?

LABAI PATOGUPATOGUNEŽINAUNEPATOGULABAI NEPATOGU
Kreditine kortele
Elektroninė bankininkystės sistema
Grynaisiais pinigais gavus prekę
Banko pavedimu
PayPal

23. Ar sutiktumėte, kad elektroniniu paštu gautumėte informaciją apie vykstančias akcijas?

24. Ar pirkdami arba lankydamiesi e. parduotuvėje sutiktumėte užpildyti trumpą anketą apie pačią e. parduotuvę?

25. Ar socialiniame tinkle kaip Facebook esate „draugais“ su kokia nors e. parduotuve?

26. Trumpame prekės aprašyme Jums svarbiausia matyti:

LABAI SVARBUSVARBUNEŽINAUNESVARBULABAI NESVARBU
Trumpą aprašymą
Prekės kainą
Nuotrauką
Pristatymo kainą
Pristatymo laiką
Prekės gamintoją
Prekės populiarumą (reitingą)

27. Ar ieškodami reikiamos prekės e. parduotuvėje, peržiūrite ir kitas siūlomas prekes?

28. Ar prieš nuspręsdami pirkti tam tikrą prekę e. parduotuvėje, taip pat peržiūrite kitų e.parduotuvių siūlomas prekes?

29. Pasirinkite e. parduotuvę kurioje esate pirkę:

Dažnai perkuPirkauNežinauNeperku
Ebay
Amazon
Pigu.lt
Varle.lt
Neriba.lt
Fotofabrikas.lt
Mobili.lt
Topshop.lt
E-senukai.lt
Kita

30. Kodėl neperkate prekių iš e. parduotuvių? , (jei anksčiau atsakėte, kad perkate, tai praleiskite šį klausimą)

LABAI SVARBUSVARBUNEŽINAUNESVARBUVISAI NESVARBU
Negaliu realiu laiku pamatyti ir paliesti prekės
Manau, kad uždels prekės pristatymą
Nemoku pateikti užsakymo
Manau, kad prekių kokybė e. parduotuvėse prastesnė nei tradicinėse parduotuvėse
E. parduotuvės siūlomų prekių didelė kaina
Užsakytos prekės pristatymo didelė kaina
Bijau, kad negalios garantija
Sunku grąžinti nekokybišką ar netinkamą prekę ir atgauti pinigus
Pirkti prekes iš e. parduotuvės yra nesaugu ir rizikinga
Kitų žmonių neigiami atsiliepimai