ELEKTRONINĖS PARDUOTUVĖS ŽINOMUMO DIDINIMAS

Gerb. Respondente,

 

Esu Kauno Kolegijos verslo vadybos studijų programos studentas. Atlieku bakalauro baigiamojo darbo tyrimą, kurio tikslas yra išsiaiškinti elektroninių parduotuvių žinomumą ir kas labiausiai skatina renkantis parduotuvę. Jūsų nuomonė yra labai svarbi, todėl būčiau dėkingas, jei nuoširdžiai atsakytumėte į pateiktus klausimus. Apklausos metu, gauti duomenys bus naudojami tik tyrimo tikslams, todėl užtikrinu visapusišką anonimiškumą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar esate pirkę internetu? ✪

2. Dėl kokių priežasčių Jūs neperkate (jei neperkate) elektroniniu būdu (arba kas kliudo elektroninių paslaugų plitimui)? ✪

Tikrai neLyg ir neLyg ir taipTikrai taip
Internetu siūlomos prekės mažiau kokybiškos nei tradicinės
Pirkti e-parduotuvėse ar naudotis e-paslaugomis sudėtingiau nei tradicinėmis
Smagiau pirkti tradicinėse parduotuvėse
Nemoku padaryti pavedimo internetu, o į banką eiti nenoriu
Noriu apžiūrėti prekę gyvai
Bijau mokėti už prekes internetu
Sunku grąžinti ar pakeisti brokuotą prekę
Perku internetu ir nieko nebijau

3. Aš pasitikiu elektroninėmis parduotuvėmis: ✪

4. Aš apie elektroninę parduotuvę sužinau, kai: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuIš dalies sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Matau televizijos reklamą
Girdžiu radijo reklamą
Gaunu nuorodas internete
Papasakoja draugai/ pažįstami
Ieškodamas (-a) konkrečios prekės per interneto paieškos sistemas

5. Kriterijai pagal kuriuos aš pasirenku elektronine parduotuvė:  ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuIš dalies sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Platūs prekių aprašymai
Platus prekių pasirinkimas
Galimybė pirkti lizingu
Elektroninė parduotuvė turi gerą reputaciją
Greitas prekių pristatymas
Nemokamas pristatymas
Elektronines parduotuvės operatorius turi parduotuvę ir ne internete
Patrauklus elektroninės parduotuvės dizainas
Lanksti nuolaidų sistema
Mažos kainos
Galimybe gražinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus
Galimybe pasikonsultuoti dėl prekių ar atsiskaitymo procedūrų telefonu ar el. paštu

6. Užėjus į elektroninę parduotuvę mane pirmiausia sudomina: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuIš dalies sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Naujausios prekės
Populiariausios prekės
Savaitės prekės
Prekės su nuolaida
Ypatingi pasiūlymai, akcijos
Prekės, pirktos šiandien

7. Ar perkate automobiliu detales internetu?  ✪

8. Ar esate pirkę Juta.lt parduotuvėje? ✪

9. Nurodykite pagrindinę priežastį, dėl kurios perkate Juta.lt elektroninėje parduotuvėje:

Visiškai nesutinkuNesutinkuIš dalies sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Pigu
Greičiau
Didelis asortimentas
Gera lojalumo programa
Lengva paieškos sistema

10. Kur sužinojote apie Juta.lt elektronine parduotuve?

Visiškai nesutinkuNesutinkuIš dalies sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Internete
Tradicinėje jų parduotuvėje
Papasakojo draugas/pažystamas
Išgirdau radijo reklama
Radau reklama kitame interneto puslapyje

11. Aš neperku elektroninėje parduotuvėje Juta.lt, nes: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuIš dalies sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Didelės kainos
Mažai akcijų ir nuolaidų
Pirkti nepatogu
Trūkstą konsultacijos
Sunku rasti reikiama preke

12. Aš manau, kad dabar veikiančios elektroninės parduotuvės turi tokius trūkumus: ✪

Visiškai nesutinkuNesutinkuIš dalies sutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Per mažas pasirinkimas
Didelės prekių kainos
Didelės pristatymo kainos
Garantijos nebuvimas
Sudėtinga užsakymo sistema
Mažas apmokėjimo būdų pasirinkimas
Viskas patinka, minusų nėra

13. Jūsų lytis? ✪

14. Jūsų amžius? ✪

15. Jūsų vidutinės vieno šeimos nario pajamos per mėnesį: ✪