Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
51
prieš daugiau nei 16m.
kuodpaul
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Elektroninės parduotuvės tyrimas
Mieli respondentai, šios apklausos tikslas yra išsiaiškinti Jūsų nuomonę apie internetinių parduotuvių privalumus ir trūkumus. Jūsų atsakymai mums labai svarbus, juos išnagrinėją stengsimės jums pateikti internetinę parduotuvę be trūkumų. Būtume labai dėkingi, jei skirtumėte 5 minutes užpildyti šią apklausą. Šios apklausos anonimiškumas garantuojamas.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
maždaug 53 minutės
1. Kokie veiksniai lemia/lemtų Jūsų apsisprendimą įsigyti prekes internetinėje parduotuvėje?
✪
Kaina
Geras ir malonus aptarnavimas
Konsulatantų teikiama bet kuri dominanti informacija
Gerai pateikta prekės informacija, išsamus jos aprašymas
Pasitikėjimas e-parduotuve
Draugų/ pažįstamų rekomendacijos
Lengva prekės paieška
Lengvas prekės įsigyjimas
Nėra būtinybės registruotis kiekvieną kartą prieš įsigyjant prekę ( svetainės asistentai patys susisiekia su klientais ir aptaria visą su mokėjimais ir pristatymu susijusią svarbiausią informaciją)
Greitas prekės pristatymas ( iki 3 darbo dienų)
Kita
2. Kokie veiksniai lemia/galėtų lemti jūsų apsisprendimą neįsigyti prekės/-ių internetinėje parduotuvėje?
✪
Kaina
Nepasitikėjimas svetaine/ neaiški svetainės veikimo struktūra
Blogas aptarnavimas
Draugų/ pažįstamų išsakytos neigiamos nuomonės
Informacijos apie prekę trūkumas, neaiškus pateikimas
Ilgas prekės pristatymas ( ilgiau negu 7 darbo dienos)
Sunkus/painus prekės įsigyjimas ( registracija, kontaktų pateikimas)
Sunki prekės paieška
Kita
3. Iš kokių prekės grupių dažniausiai perkate ar esate bent kartą pirkę internetinėje parduotuvėje?
✪
Buitinė ir namų technika (pvz: skalbimo mašinos, šaldytuvai, orkaitės ir t.t.)
Smulkioji technika (pvz: dulkių siurbliai, virduliai, laidyklės ir t.t)
Kompiuterinė technika
Vaizdo ir garso technika
MP3/ Foto/GSM/GPS technika
Kosmetikos prekės/kvepalai/ aksesuarai
Knygos/ meno darbai
Rūbai ir avalynė/ sportinė apranga
Sporto ir laisvalaikio prekės
Baldai
Namų remontas ir interjeras
Prekės vaikams
Nesu pirkęs internetinėje parduotuvėje
4. Į kokias prekių grupes atkreiptumėte didžiausią dėmesį jei joms būtų taikoma mažiausia kaina Lietuvoje?
✪
Buitinė ir namų technika (pvz: skalbimo mašinos, šaldytuvai, orkaitės ir t.t.)
Smulkioji technika (pvz: dulkių siurbliai, virduliai, laidyklės ir t.t)
Kompiuterinė technika
MP3/ Foto/ GSM/ GPS technika
Kosmetikos prekės/kvepalai/ aksesuarai
Vaizdo ir garso technika
Knygos/ meno darbai
Rūbai ir avalynė/ sportinė apranga
Sporto ir laisvalaikio prekės
Baldai
Namų remontas ir interjeras
Prekės vaikams
5. Prašome įvertinti kokios prekių grupės, jūsų manymų, turėtų būti idealioje, t.y. pagrindinius dabartinių vartotojų poreikius patenkinančioje internetinėje parduotuvėje? (1 – tikrai turėtų patekti, 12 –manau, kad neturėtų patekti. Atsakymų variantai negali kartotis)
✪
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Buitinė ir namų technika (pvz: skalbimo mašinos, šaldytuvai, orkaitės ir t.t.)
Smulkioji technika (pvz: dulkių siurbliai, virduliai, laidyklės ir t.t)
Kompiuterinė technika
MP3/ Foto/ GSM/GPS technika
Kosmetikos prekės/kvepalai/ aksesuarai
Vaizdo ir garso technika
Knygos/ meno darbai
Rūbai ir avalynė/ sportinė apranga
Sporto ir laisvalaikio prekės
Baldai
Namų remontas ir interjeras
Prekės vaikams
6. Kokią įtaką jums darytų internetinė parduotuvė, jeigu jos pirmajame puslapyje nuolat būtų rodomos tik tos prekės/prekių grupės, kurioms būtų taikoma didžiausios nuolaidos visoje Lietuvoje?
✪
Tai įtakotų mano apsipirkimo dažnumą toje svetainėje
Tai neįtakotų mano apsipirkimo dažnumo toje svetainėje
Mano lankomumas padažnėtų tokioje svetainėje
Nuolat sekčiau informaciją apie tokių prekių didžiausias nuolaidas Lietuvoje
Beveik nereaguočiau į tokias nuolaidas ir tai neįtakotų mano lankomumo dažnumo toje svetainėje
Praneščiau draugams/pažįstamiems apie tokias nuolaidas
7. Kiek skiriate/skirtumėte vidutiniškai savo pajamų apsipirkimui elektroninėje parduotuvėje per mėnesį?
✪
iki 100 litų
101 – 300 litų
301 – 1000 litų
1001 – 1500 litų
1501 – 2000 litų
2001 – 3000 litų
3000 ir daugiau litų
8. Ar sutinkate su šiais teiginiais? (1 – visiškai nesutinku, 10 - visiškai sutinku)
✪
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Rinkdamasis prekę internetinėje parduotuvėje didelį dėmesį skiriu svetainės dizainui (ypač pirmojo puslapio), naudojimosi paprastumui
Rinkdamasis prekę internetinėje parduotuvėje didelį dėmesį skiriu prekės pateiktai informacijai, jos nuotraukoms
Rinkdamasis prekę internetinėje parduotuvėje didelį dėmesį skiriu lengvumui įsigyti prekę (trumpa registracija, aistentas susisiekia pats asmeniškai su jumis)
9. Jūsų lytis?
✪
Vyras
Moteris
10. Jūsų amžius?
✪
iki 19 metų
19 – 23
24 - 29
30 – 35
36 – 42
43 – 50
51 ir daugiau
11. Jūsų pajamos?
✪
iki 800 litų
801-1500 litų
1501 – 2500 litų
2501 – 3500 litų
3501 – 5000 litų
daugiau nei 5000 litų
Pateikti