Elektroninės komercijos populiarumas Lietuvoje.

Apklausos tikslas yra nustatyti elektroninės komercijos populiarumą Lietuvoje. 

Iš anksto dėkoju Jums už atsakymus!

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų amžius

Jūsų lytis

Jūsų išsilavinimas

Jūsų pajamos per mėnesį

Ar perkate prekes internetu

kartą per mėnesį
kartą per ketvirtį
kartą per pusmetį
pirkau vieną kartą
kartą per savaitę
kartą per metus
kitas laikotarpis
Perku prekes internetu

Kokias prekes dažniausiai perkate internetu

niekada neperku
retai perku
neturiu nuomonės
dažnai perku
dažniausiai perku
Maisto produktai
Kosmetikos ir kt. priemonės
Drabužiai ir avalynė
Mobilieji telefonai
Filmai
Muzika
Buitinės prekės
Vaistai
Knygos
Sporto prekės
Kompiuterinė įranga
Elektronika (mp3 grotuvai ir kt.)
Bilietai

Kokią didžiausią sumą iškarto esate išleidę perkant internetu

Kokioje elektroninė parduotuvėje perkate dažniausiai, užsienio ar Lietuvos?

niekada neperku
retai perku
neturiu nuomonės
dažnai perku
visada perku
Užsienio elektroninė parduotuvė
Lietuvos elektroninė parduotuvė

Kokios priežastys lemia tai, kad renkatės pirkti užsienio elektroninėse parduotuvėse? Atsakykite jei užsienio elektroninėse parduotuvėse perkate dažniau nei lietuviškose (išrinkite 3 priežastis)

Kokios priežastys lemia tai, kad renkatės pirkti Lietuvos elektroninėse parduotuvėse? Atsakykite jei Lietuvių elektroninėse parduotuvėse perkate dažniau nei užsienio (išrinkite 3 priežastis)

Įvertinkite kelias situacijas, kokią parduotuvę rinktumėtės įprastinę ar internetinę

rinkčiausi įprastinę parduotuvę
rinkčiausi internetinę parduotuvę
Jei įprastinėje parduotuvėje prekė kainuoja 310 Lt, internetinėje – 300 Lt
Jei įprastinėje parduotuvėje prekė kainuoja 350 Lt, internetinėje – 300 Lt

Kaip manote, kokie elektroninės prekybos privalumai yra svarbiausi

visiškai nesvarbus
mažai svarbus
neturiu nuomonės
svarbus
labai svarbus
Mažesnė kaina
Apsipirkimas namuose
Didelis prekių pasirinkimas
Lengvesnis kainų palyginimas
Pristatymas į namus

Kaip manote, kokie elektroninės prekybos trukūmai yra didžiausi? Išreitinguokita nuo 1 iki 5. 1 – didžiasias trūkumas iki 5 – mažiausias trūkumas

1
2
3
4
5
Prekės negalima apžiūrėti iš arti
Nepatikimumo jausmas
Duomenų saugumas
Neaiškus garantinis aptarnavimas
Prekės pristatymo laikas
Sudėtinga atsiskaityti

Įvertinkite priežastis, kurios paskatintų pirkti internetu

niekada nepaskatintų
galbūt paskatintų
neturiu nuomonės
paskatintų
labiausiai paskatintų
Gilesnės kompiuterinės žinios
Draugų pagalba apsiperkant internetu
Aiškesnės prekių grąžinimo sąlygos
Labiau užtikrintas saugumas
Mažesnės prekių kainos e. parduotuvėse

Kokį dažniausiai pasirenkate pristatymo būdą perkant elektroninėje parduotuvėje?

Atsiskaitymo sudėtingumo laipsnis perkant pirmą kartą elektroninėje parduotyvėje

Pažymėkite, su kokiais sunkumais esate susidūręs perkant internetu

Užsienio elektroninė parduotuvė
Lietuvos elektroninė parduotuvė
Atsiuntė netinkamą prekę
Neaiškus pristatymo mokestis
Painus užsakymo procesas
Atsiuntė prekę su defektu
Prekė neatitiko vaizdo nuotraukoje
Neatsiuntė prekės
Ilgiau užtruko pristatymas
Nesusidūriau

Ar esate patenkintas prekėmis, kurias atsisiuntėte

Kaip manote, ar elektroninė prekyba saugi

Kokie kriterijai lemia Jūsų pasitikėjimą elektronine parduotuve

niekada nelemia
retai lemia
neturiu nuomonės
dažnai lemia
visada lemia
Parduotuvės žinomumas
Informacijos aiškumas
Būstinės nurodymas
Žmonių atsiliepimai
Saugumo sertifikatai

Ar žinote, kad nusipirktą prekę internetu galima grąžinti per 7 dienas?

Ar Jums būtų naudingas tinklalapis, kuriame būtų pateikta išsami informacija, kaip pirkti internetu

Kaip dažnai naudojatės internetu

Kokiomis elektroninėmis paslaugomis naudojatės? Pažymėkite kelis.

Kokia Jūsų nuomonė apie teikiamų elektroninių paslaugų naudą

visiškai nesutinku
nesutinku
neturiu nuomonės
sutinku
visiškai sutinku
E. paslaugos palengvina daugelį procesų ir sutaupo laiko
E. paslaugos didina bendradarbiavimo efektyvumą tarp valstybinių įstaigų ir vartotojų
E. paslaugos mažina korupciją
E. paslaugos naudingos tik jas teikiančioms institucijoms
E. paslaugos nėra naudingos nei vienai šaliai

Kokia Jūsų nuomonė apie e. paslaugų kokybę Lietuvoje

visiškai nesutinku
nesutinku
neturiu nuomonės
retai sutinku
visiškai sutinku
Per maža siūlomų e. paslaugų pasiūla
Nepakanka informacijos apie teikiamas e. paslaugas
Paini pačių svetainių struktūra
Neišsamiai pateikiama naudojimosi instrukcija
Nesuteikiama galimybė konsultuotis telefonu
Neužtikrinamas asmens duomenų saugumas

Kas Jūsų nuomone, labiausiai skatintų didesnį naudojimąsi e. paslaugomis

visiškai nesvarbu
nesvarbu
neturiu nuomonės
svabu
labai svarbu
Prieinamesnė internetinė prieiga visos Lietuvos gyventojams
Didesnis visuomenės informavimas apie teikiamas e. paslaugas
Užtikrinimas dėl duomenų saugumo
Siūloma nemokama konsultacija telefonu
Siūlomi įvairesni atsiskaitymo būdai už e. paslaugas
Išsamios instrukcijos naudojantis e. paslaugomis