Elektroninės bankininkystės paslaugų augimas ir jų vartotojų apsauga

Esu MRU finansų ekonomikos studentas ir tiriu, koks elektroninės bankininkystės žinomumas, paslaugų augimas ir jų vartotojų apsauga. Todėl prašyčiau skirti kelias minutes savo laiko, kad atsakytumėte į anoniminės anketos klausimus. Iš anksto labai ačiū!
Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius:

3. Jūsų gyvenamoji vieta:

4. Jūsų vidutinės pajamos:

5. Kokiu būdu Jums mokama alga?

6. Jūsų išsilavinimas:

7. Ar žinote apie elektroninės bankininkystės paslaugas?

8. Ar naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis? (jei atsakėte „taip“, pereikite prie 10 klausimo)

9. Jei nesinaudojate elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai dėl kokių priežasčių?

10 .Jei naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai kuriomis?

11. Kokios priežastys paskatino naudotis elektronine bankininkyste?

12. Kurio banko elektroninės bankininkystės paslaugomis naudojatės? (galimi keli variantai)

13. Ar pastaruoju metu (per metus) pradėjote naudotis kurio nors banko elektronine bankininkyste (pasirašėte su nauju banku elektroninės bankininkystės sutartį). Įrašykite banką, kurio elektroninės bankininkyste pradėjote naudotis

14. Kiek laiko naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis?

15. Ar pasitikite teikiamomis elektroninės bankininkystės paslaugomis?

16. Jei nepasitikite elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai dėl kurių priežasčių? (išrinkite svarbiausią)

17. Ar dažnai keičiate prisijungimo prie internetinės bankininkystės slaptažodį?

18. Naudotis elektroninės bankininkystės paslaugomis saugu?

19. Procentais įvertinkite elektroninės bankininkystės saugumą

20. Kokiais tikslais naudojatės elektronine bankininkyste (galimi keli variantai)

21. Įrašykite elektroninės bankininkystės paslaugą(as), kuria anksčiau nesinaudojote (pradėjote naudotis tik per pastaruosius metus)?

22. Ar Jums pakanka informacijos apie elektroninės bankininkystės teikiamas paslaugas?

23. Šaltiniai, iš kurių norėtumėte gauti informacijos apie elektroninės bankininkystės paslaugas:

24. Kaip vertinate balais elektroninės bankininkystės teikiamas paslaugas? (nuo 1 iki 10)

25. Kurio banko, Jūsų nuomone, elektroninės bankininkystės paslaugomis yra patogiausios naudotis ir geriausiai užtikrinimas jų saugumas? (išrinkti geriausią)

26. Koks būtų Jūsų pasiūlymas kaip pagerinti ir ištobulinti elektroninės bankininkystės paslaugas ir taip padidinti naudojimąsi jomis?