Apklausa.lt | Anketa: Elektroninė bankininkystė

a) Tai 24 valandų prieiga internetu, kai galima atlikti visas svarbias operacijas kompiuteriu.b) Elektroninė bankininkystė – tai puikus būdas sutaupyti laiko.c) Tai įvairių bankinių operacijų atlikimas telefonu bei mobiliuoju telefonu.d) Tai naudojimasis mokėjimo kortelėmis.e) Tai visų bankinių operacijų atlikimas, informacijos gavimas internetu, telefonu.

a) 18-30m.b) 30-40m.c) 40-50m.d) 50 ir daugiau.

a) Taipb) Ne

a) Nepasitikite elektroninių operacijų saugumu;b) Neturite pakankamai informacijos apie elektroninės bankininkystės teikiamas galimybes bei paslaugas;c) Neturite galimybės naudotis internetu, kt. technologijomis, kurios reikalingos, norint naudotis el paslaugomis;d) Elektroninės bankininkystės paslaugų naudojimas nesuprantamas ir sudėtingas;e) Nėra poreikio naudotis tokiomis paslaugomis;f) Jums patogu naudotis tradicinio banko paslaugomis;g) Kitos priežastys;

a) Taipb) Ne

a) Manote, kad galite prarasti pinigus, dėl galimų neteisėtų kitų asmenų įsibrovimų į bankų informacija;b) Manote, kad galite prarasti visus pinigus, jei netikėtai prarasite mokėjimo kortelę ar pan.c) Manote, kad bankai teikdami elektronines paslaugas nepakankamai užtikrina asmeninės informacijos;d) Kitos priežastys

a) Patogu, galimybė naudotis 24 val. per parą, bet kur;b) Mažesni paslaugų įkainiai;c) Tiesioginio kontakto su banko darbuotoju nebuvimas;d) Sutaupomas laikas, išvengiama stovėjimo eilėje;e) Šios paslaugos patikimesnės už tradicines;f) Kitos priežastys;

a) Taipb) Iš dalies pasitikiu.c) Nepasitikiu

a) Gauti informaciją apie banko sąskaitų (mokėjimo kortelių) likučius, užsakyti sąskaitų ataskaitas;b) Sužinoti bendrojo pobūdžio informaciją apie bankines paslaugas;c) Atlikti vietinius, tarptautinius mokėjimo pervedimus, mokėti mokesčius už paslaugas;d) Vykdyti užsienio valiutos pirkimą-pardavimą;e) Sudaryti periodinių mokėjimų, tiesioginio debeto, indėlių sutartis;f) Sumokėti už suteiktas paslaugas, įsigytas prekes interneto parduotuvėse;g) Atlikti operacijas su vertybiniais popieriais;h) kita

a) taipb) ne

a) Iki 800 Lt.b) 800-1400 Lt.c) 1400-1800 Lt.d) 1800 Lt ir daugiau.

a) Visiškai patenkintas(-a)b) Manau, jog paslaugas ir produktus dar reiktų tobulintic) Visiškai nepatenkintas(-a)d) Neturiu nuomonės

a) taipb) tikriausiaic) nezinaud) tikrai ne

a) taipb) ne

a) moterisb) vyras

a) Didmiesčio gyventojas;b) Miestelio gyventojas;c) Kaimo gyventojas;

Elektroninė bankininkystė

1. Kaip Jūs suprantate elektroninės bankininkystės sąvoką?

2. Jūsų amžius:

3. Ar naudojatės AB "Snoras" elektroninės bankininkystės paslaugomis? Jei atsakėte taip pereikite prie 5 klausimo

4.Jei nesinaudojate AB "Snoras" elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai dėl kokių priežasčių?

5.Ar pasitikite teikiamomis elektroninės bankininkystės paslaugomis? (Jei atsakėte taip pereikite prie 7 klausimo)

6. Jei nepasitikite elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai dėl kokių priežasčių?

7.Jei naudojatės AB "Snoras" elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai kokiomis?

7. Kokios priežastys paskatino naudotis elektroninės bankininkystės paslaugomis? galimi keli atsakymai

8. Ar pasitikite AB "Snoras" banko saugumo priemonėmis, naudojantis e. bankininkystės paslaugomis?

9. Kokiais tikslais dažniausiai naudojate elektroninę bankininkystę? (galimi keli atsakymo variantai)

10. Kiek laiko naudojatės AB "Snoras" elektroninės bankininkystės paslaugomis?

11. Ar jums pakanka informacijos apie elektroninės bankininkystės teikiamas paslaugas?

12. Jeigu šiuo metu dirbate, tai kokiam gaunamų pajamų intervalui priklausote?

13. Ar esate patenkinta/patenkintas siūlomais banko elektroninėmis paslaugomis?

14. Ar Jūs planuojate ir toliau naudotis banko „Snoras“ elektroninėmis paslaugomis?

15. Ar žadate keisti banką?

16. Jūsų lytis:

17. Jūsų gyvenamoji vieta: