El. parduotuvių internetinės rinkodaros efektyvumo vertinimo tyrimas

Gerb. Resondente,

Esu Vilniaus universiteto Kauno fakulteto marketingo ir pardavimų vadybos programos magistrantūros studentė ir šiuo metu atlieku tyrimą, kurio tiklsas ištirti kaip matuojamas el. parduotuvių internetinės rinkodaros efektyvumas. Anketa skirta tik el. parduotuvių internetinės rinkodaros darbuotojams Lietuvoje. Rekomeduojama remtis tik esamos el. parduotuvės internetinės rinkodaros patirtimi.

Anketa yra anoniminė, konfiencialumas garantuojamas. Gauti duomenys bus nauduojami tik moklso tikslams magistro baigiamajame darbe.

Dėkoju už Jūsų laiką ir atsakymus.

 

1. Ar šiuo metu dirbate internetinės rinkodaros specialistu e-parduotuvėje? / Jūsų vykdoma veikla apima e-parduotuvės internetinę rinkodarą?

2. Jūsų įmonės internetinės rinkodaros efektyvumo matas

3. Pažymėkite, kokias internetinės priemonės naudojate

4. Pažymėkite, kaip vertinate nurodytos priemonės efektyvumą siekiant finansinių ir nefinansinių rodiklių pasiekimo. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

5. Jūsų e-parduotuvės socialinių tinklų rinkodara daro teigiamą įtaką šiems rodikliams, įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5. (Jei nenaudojate šios priemonės, praleiskite šį klausimą)

6. Jūsų e-parduotuvės vaizdinė rinkodara daro teigiamą įtaką šiems rodikliams, įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5. (Jei nenaudojate šios priemonės, praleiskite šį klausimą)

7. Jūsų e-parduotuvės turinio rinkodara daro teigiamą įtaką šiems rodikliams, įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5. (Jei nenaudojate šios priemonės, praleiskite šį klausimą)

8. Jūsų e-parduotuvės el. pašto rinkodara daro teigiamą įtaką šiems rodikliams, įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5. (Jei nenaudojate šios priemonės, praleiskite šį klausimą)

9. Jūsų e-parduotuvės mobili rinkodara daro teigiamą įtaką šiems rodikliams, įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5. (Jei nenaudojate šios priemonės, praleiskite šį klausimą)

10. Jūsų e-parduotuvės paieškos rinkodara daro teigiamą įtaką šiems rodikliams, įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5. (Jei nenaudojate šios priemonės, praleiskite šį klausimą)

11. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką klientų lojalumas. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5

12. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką klientų pasitenkinimas (angl. customer satisfaction index). Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5

13. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką prekės ženklo žinomumas. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

14. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką prekės ženklo vertė vartotojų atžvilgiu. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

15. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką klientų išlaikymo procentas (angl. retention rate). Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

16. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką kompanijos reputacija. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

17. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką klientų patirtis (angl. customer experience). Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

18. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką konversijų rodiklis (angl. conversion rate). Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

19. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką klientų rekomendavimo indeksas ( angl. Net Promoter Score - NPS). Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

20. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką naujų klientų rodiklis (angl. new customers rate). Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

21. Pažymėkite, kokiems finansiniams rodikliams gali daryti įtaką е-parduotuvės lankytojų skaičius. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

22. Įvertinkite kaip Jūsų internetinės rinkodaros efektyvumui svarbus šie finansiniai rodikliai. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

23. Įvertinkite kaip Jūsų internetinės rinkodaros efektyvumui svarbus šie nefinansiniai rodikliai. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

24. Pažymėkite, kokie išoriniai veiksniai turi poveikį Jūsų internetinės rinkodaros veiklos efektyvumui. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

25. Pažymėkite, kokie vidiniai veiksniai turi poveikį Jūsų internetinės rinkodaros veiklos efektyvumui. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

26. Pažymėkite, kaip matuojate vykdomos internetinės rinkodaros efektyvumą. Įvertinkite skalėje nuo 1 iki 5.

27. Įmonės dydis

28. Pasirinkite siūlomų prekių/paslaugų kategoriją

29. Kiek laiko dirbate dabartinėje organizacijoje?

30. Užimama pozicija darbe

31. Jūsų išsilavinimas

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą