Ekspedijavimas

Sveiki, esu Vilniaus kolegijosTarptautinio verslo 3 kurso studentė. Rašau bakalaurinį darbą, kurio tema - " IĮ ,, T. Romanovskio ATI" ekspedijavimo paslaugų tobulinimas". Šiam darbui atlieku tyrimą, kuriuo siekiu išsiaiškinti kaip klientai vertina ,,T. Romanovskio autotransporto įmonė".

Anketa yra anoniminė. Konfidencialumą garantuoju. Gauti rezultatai bus panaudoti tik baigiamajame darbe.

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

VidurinisAukštesnysisAukštasis neuniversitetinisAukštasis universitetinis

Ekspedicinė įmonė.Logistikos įmonė.Didmeninė įmonė.Mažmeninė įmonė.

Vilniuje.Kaune.Klaipėdoje.Kita___________________

Ta, kurios teikiamų paslaugų kaina yra žemesnė, palyginti su kitomis.Efektyviausiomis sąnaudomis veikianti įmonė.Ta, kurios teikiamų paslaugų paketas yra didžiausias.

Krovinių gabenimo įmonėms, turinčioms nuosavą transportą.Logistikos įmonėms, kurios kartais krovinius gabena savo, kartais – samdytu transportu.Ekspedicinėms įmonėms, neturinčioms savo transporto.

Krovinių gabenimo.Ekspedijavimo.Sandėliavimo.Paslaugų vartotojų konsultavimo dėl optimalaus jo krovinio gabenimo organizavimo.Krovinius lydinčių dokumentų tvarkymu.

Taip.Ne.Kartais.Kita___________________

Taip.Ne.Kartais.

Taip, nes draudžia krovinius pagal CMR konvencijąTaip, nes nuolat garantuoja apie krovinio buvimo vietą.Ne, vežamas krovinys dažnai nukenčia.

Pastovūs paslaugų vartotojai, nuolat perkantys paslaugas iš transporto įmonės.Nepastovūs paslaugų vartotojai, perkantys paslaugas iš daugelio krovinių gabenimo paslaugas teikiančių įmonių.

Nesvarbu	Mažai svarbu	Vidutiniškai svarbu	Svarbu	Labai svarbu
Patikimumas

Reagavimas

Kompetentingumas

Prieinamumas

Palaugumas

Komunikabilumas

Pasitikėjimas

Saugumas

Apčiuopiamumas

Ekspedijavimas

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų išsilavinimas:

3. Jūsų amžius:

4. Jūsų įmonės statusas:

5. Jūs esate įsikūrę:

6. Kokia įmonė, Jūsų nuomone, yra konkurencingiausia?

7. Jūs pirmenybę teikiate:

8. Kokiomis ,,T. Romanovskio ATI” įmonės teikiamomis paslaugomis naudojatės:

9. Ar esate patenkinti jūsų pasirinktos paslaugos kokybe?

10. Ar pasirinkę ,,T. Romanovskio ATI“ įmonės krovinių gabenimo paslaugą, ji atliekama laiku?

11. Ar transporto įmonė IĮ “T. Romanovskio ATI” garantuoja jūsų vežamo krovinio saugumą?

12.Ar esate pastovūs įmonės “T. Romanovskio ATI” klientai?

13. Kodėl prekių ekspedijavimui renkatės IĮ ,, T. Romanovskio ATI“?

14. Ką labiausiai vertinate bendradarbiaujant su IĮ ,, T. Romanovskio ATI“?