EKSPEDICINĖS ĮMONĖS KLIENTŲ POREIKIŲTENKINIMO ANALIZĖ

Gerb. Respondente,

Esu Robert Šajevka iš socialinių mokslų kolegijos, antro kurso transporto ir logistikos verslo studentas. Kursiniui darbui atlieku apklausą apie ekspedicinių įmonių poreikių tenkinimą.

Maloniai prašau Jūsų dalyvauti apklausoje ir atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Tyrimo duomenys bus naudojami tik moksliniais tikslais ir pristatomi tik apibendrintai, neviešinant jokios asmeninės informacijos.

Dėkoju už Jūsų skirtą laiką, atsakant į klausimus.

Kiek laiko veikia Jūsų įmonė?

Ar dažnai naudojatės ekspedicinės įmonės paslaugomis?

Ar visada buvote patenkinti ekspediciniu aptarnavimu?

Ko tikitės naudodamiesi ekspedicinių įmonių teikiamomis paslaugomis?

Ar naudositės dar ekspedicinės įmonės paslaugomis, kuri kadaise Jus netinkamai aptarnavo ?

Ar visada renkates įmonę, kuri pateikia mažiausias kainas?

Jūsų nuomonę koks yra kokybiškas aptanavimas?

Ar Jūsų pasirinkime kam atiduoti krovinį turi reikšmės tai, kiek dirba ekspedicinė įmone?

Į ką atkreipiamas didžiausias dėmesys, pasirinkime tarp vienos ar kitos įmonės paslaugų?

Ar ekspedicinė įmonė po atlikto pervėžimo nors kartą yra atlikusi tyrimą ar Jūsų poreikiai buvo pilnai patenkinti ?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą