Kai reikia idemiai klusytis
Atviras ir sąmoningas dėmesio sutelkimas į kito žmogaus žodžius, kontekstą, neverbalinius ženklus ir pan.
Kuomet klausytojas įsigilina ir noriai dalyvauja pokalbyje
Ne tik girdėti, bet ir stengtis įsisąmoninti girdimą informaciją
Kai gauni iš informacijos naudos sau
Tai kai eina bendravimas ir užduodami klausimai, tai rodo klausytoju atidumą ir susidomėjimą
Kaip žmogus netik girdi jus, bet supranta, užduoda klausymus
kai klausais klausais
Kai individai sugeba pagarbiai, įdėmiai klausytis kitų.
Kai žmogus supranta pateikiamą informaciją, užduoda klausimų jeigu nesupranta.