E parduotuvės soc. tinkle Facebook

Sveiki, esu Gintarė Virbalaitė, studijuoju elektroninių medijų vadybos magistrą Vilniaus Gedimino technikos universitete. Šiuo metu atlieku tyrimą apie pokalbių robotų (chat bot) įtaką sprendimui, pirkti prekes. Paprašyčiau jūsų prisidėti prie šio tyrimo atsakant į kelis klausimus. Anketa yra anoniminė ir gauti duomenys bus panaudoti rašto darbe.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Jūsų lytis: ✪

2. Jūsų amžius: ✪

3. Jūsų išsilavinimas: ✪

4. Jūsų pajamos per mėnesį (po mokesčių):

5. Ar yra tekę lankytis e-parduotuvėse, esančiose socialiniame tinkle Facebook?

Pasirinkus neigiamą atsakymą galite pereiti prie 10 klausimo

6. Ar dėl patikusios prekės yra tekę kontaktuoti su parduotuvės personalu?

Jei pasirinkote atsakymo variantą ''Nėra tekę'' galite pereiti prie 10 klausimo

7. Per kiek laiko vidutiniškai sulaukėte atsakymo į savo pateiktą užklausą?

NiekadaRetaiDažnaiVisadaNeteko susidurti su šia situacija
Visą reikiamą informaciją gavau iš karto.
Pateikus užklausą atsakymo reikėjo laukti apie porą valandų.
Atsakymo į užklausą laukiau daugiau nei pora valandų.
Atsakymo taip ir nesulaukiau

8. Kokią įtaką jūsų sprendimui pirkti prekę darė atsakymo į žinutes laikas?

9. Kaip dažnai perkate prekes iš tokių parduotuvių?

10. Kokias e-parduotuves Facebook tinkle žinote?