Draudimo paslaugų internetinėje aplinkoje rezultatyvumas, efektyvumas, ekonomiškumas bei jų analizė

Gerb. informante,

Esu Mykolo Romerio universiteto Veiklos audito studijų programos,  magistrantūros studentė Rasa Nauckūnaitė. Rašau magistro baigiamąjį darbą tema ,,Draudimo paslaugų internetinėje aplinkoje rezultatyvumas, efektyvumas, ekonomiškumas bei jų analizė“

Ši apklausa padės išanalizuoti vartotojo poreikių rezultatyvumą.

Nuoširdžiai dėkoju už atsakytą anketą!


Draudimas yra labai svarbus kiekvieno žmogaus gyvenimo produktas. Gaila, negali nusipirkti draudimo tada, kai tau jo labiausiai reikia. Todėl privalai numatyti savo poreikius ir nusipirkti jį tikėdamas, kad tau jo niekada neprireiks. Apsidrausk, kad būtų ramu. - "Turtingo tėčio investavimo vadovas".

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

Ar naudojatės Draudimo bendrovių paslaugomis? ✪

Kiek draudimo sutarčių sudarote per metus? ✪

Kaip draudžiatės? ✪

Kokius žinote draudimo brokerių internetinius puslapius? ✪

Draudžiantis internetu ar prireikia pagalbos? ✪

Jei taip, kokios pagalbos reikia?

Kaip manote kokį draudimo polisą patogiausia gauti draudžiantis internete? ✪

Išvardinkite Jums žinomas draudimo kompanijas? ✪

Ar draudžiatės tik vienoje draudimo kompanije? ✪

Ar esate turėję žalą, jei taip tai pagal kokią rūšį? jei neturėjote pasirinkite paskutinį atsakymą ✪

Kodėl būtent taip draudžiatės? (5 - tai man labai svarbu, 1 - tai nesvarbu) ✪

5
4
3
2
1
Patikimumas
Patogumas
Greitas aptarnavimas
Profesionalumas
Savo laiko taupymas
Gera kaina
Draugų, kolegų rekomendacijos

per kiek laiko gaunamas atsakymas. ✪

Iš karto (pokalbio metu)
15 min
1 val
3 val
5 val
kitą dieną
Per savaitę
30 dienų
Daugiau nei mėnesį
tokiu būdu neteko bendrauti
Konsultacija - skambutis (draudžiantis INTERNETU)
Konsultacija - el. laiškas (draudžiantis INTERNETU)
Pasiūlymo pateikimas (draudžiantis INTERNETU)
Konsultacija - skambutis (draudžiantis su draudimo BROKERIO pagalba)
Konsultacija - el. laiškas (draudžiantis su draudimo BROKERIO pagalba)
Pasiūlymo pateikimas (draudžiantis su draudimo BROKERIO pagalba)
Konsultacija - skambutis (tiesiogiai draudimo kompanijai)
Konsultacija - el. laiškas (tiesiogiai draudimo kompanijai)
Pasiūlymo pateikimas (tiesiogiai draudimo kompanijai)
Žalos registravimas (tiesiogiai draudimo kompanijai)
Žalos reguliavimas (tiesiogiai draudimo kompanijai)
Žalos apmokėjimas (tiesiogiai draudimo kompanijai)

Lytis ✪

Šiuo metu: ✪

Jūsų amžius