Draudimo konsultantų paslaugų teikimo kokybė

KTU IV kurso studentė atlieka tyrimą apie "Lietuvos draudimas" konsultantų teikiamų paslaugų kokybę. Jeigu Jūs esate AB "Lietuvos draudimas" klientas, maloniai prašau Jūsų užpildyti šią anketą. Jūsų nuoširdūs atsakymai man padėtų atlikti objektyvią analizę. Dėkoju už pagalbą.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

Ar draudimo konsultantas susitaria dėl susitikimo telefonu?

Kaip vertinate draudimo konsultantų išvaizdą ?

Pageidautumėte, kad draudimo konsultantas Jums teiktų paslaugas

Kaip draudimo konsultantas atliko savo darbą ?

Ar draudimo konsultantas atsižvelgė į Jūsų pageidavimus ?

Sudarydamas sutartį draudimo konsultantas Jus informavo apie galimos žalos administravimą ?

Sudarydamas sutartį konsultantas :

Norite turėti "savo asmeninį draudimo konsultantą"

Draudimo konsultanto elgesys konfliktinėje situacijoje:

Ar susitikimo metu konsultantas pasiūlė Jums įsigyti daugiau nei vieną produktą ?

Konsultantas informuoja apie tuo metu vykstančias akcijas?

Konsultantas laiku primena apie poliso atnaujinimą ?

Jūsų amžius

Jūsų lytis

Jūsų pajamos

Jūsų išsilavinimas