Dažniausiai daromos grožio specialistų klaidos darbe

Gerbiamas Respondente,

 

Esame Klaipėdos Socialinių mokslų kolegijos Sveikatos mokslų fakulteto Estetinės kosmetologijos pirmo kurso studentės Ieva Būdvytienė ir Elita Venclauskienė. Šiuo metu atliekame tyrimą, kurio tikslas nustatyti dažniausiai daromas grožio specialistų klaidas klientų atžvilgiu.

Jūsų nuoširdūs atsakymai į pateiktus klausimus padės gerinti teikiamų grožio paslaugų kokybę. Anketa yra anoniminė, t.y. nei vardo, nei pavardės rašyti nereikia. Visi gauti duomenys bus apibendrinami ir naudojami tik atliekant savarankišką darbą.

Prašome atsakyti į klausimus pažymint tinkamą variantą, o kur reikia atsakymą įrašykite.

Dėkojame už Jūsų atsakymus.

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūs esate:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas:

Jūsų socialinė padėtis:

Kaip dažnai lankotės pas grožio specialistes?

Ar gaunate dėmėsio iš grožio specialistės dar iki vizito, t.y. priminimas apie vizitą, tinkamas pasiruošimas prieš numatomą procedūros atlikimą?

Ar grožio specialistė tinkamai reaguoja jei Jūs pavėluojate į procedūrą?

Ar Jūsų grožio specialistė vėluoja į susitikimą su Jumis?

Vizito metu Jūsų grožio specialistė domisi Jūsų odos priežiūros rutina?

Ar Jūsų grožio specialistė laikosi higienos reikalavimų procedūros metu?

Procedūros metu grožio specialistė pasidomi Jūsų pojūčiais:

Ar grožio specialistė skiria Jums pakankamai laiko vizito metu?

Ar grožio specialistė skuba atliekant grožio procedūrą?

Atliekant procedūrą grožio specialistė bendrauja tik būtinomis temomis:

Kaip grožio specialistę informuojate apie nepasitenkinimą atlikta procedūra ir/ar aptarnavimu?

Ar esate susidurusi(-ęs), kad Jūsų grožio specialistė daro psichologinį spaudimą įsigyti jos siūlomus kosmetikos gaminius?

Jei susidūrėte su psichologiniu spaudimu, ar tai sukėlė Jums nepasitenkinimą grožio specialiste?

Ar gaunate patarimų odos priežiūros klausimais iš grožio specialistės po procedūros?

Jei gaunate patarimų, ar tai Jus motyvuoja siekti rezultatų drauge su savo grožio specialiste?

Ar esant poreikiui galite susisiekti su savo grožio specialiste po jos darbo valandų?

Ar Jūsų grožio specialistė fiksuoja Jūsų rezultatų pasiekimus?

Jei pasirinkote TAIP, ar Jums tai naudinga ir patinka?

Ar grožio specialistė po procedūros su Jumis maloniai atsisveikina ir palydi prie išėjimo?