Darnios lyderystės poveikio, vartotojų pasitenkinimui paslaugomis sveikatos priežiūros sektoriuje, tyrimas
Laba diena,
Esu Kauno Technologijos universiteto (KTU) studentė Gitana Slavinskienė ir rengiu magistro studijų baigiamąjį darbą. Atlieku tyrimą, kurio tikslas ištirti darnios lyderystės poveikį vartotojų pasitenkinimui paslaugomis sveikatos priežiūros sektoriuje, todėl norint išsiaiškinti šį tikslą apklausiami Alytaus ligoninės paslaugų vartotojai.
Kviečiu Jus dalyvauti šiame tyrime ir įvertinti pateiktus teiginius, atsakyti į klausimus. Teiginių vertinimą atliksite pagal 5 balų Likerto skalę, kai 1 yra žemiausias (neigiamas) įvertinimas, 5 - aukščiausias (teigiamas) įvertinimas.
Siekiant užtikrinti tikslesnius atsakymus į pateiktus klausimus pateikiama papildoma informacija apie darnų vystymąsi ir darnią lyderystę Alytaus ligoninėje.
Darnus vystymasis – tai žemės, miestų ir bendruomenių, taip pat verslo vystymosi procesas, kuomet tenkinami dabarties poreikiai, nepažeidžiant ateities kartų galimybių tenkinti savo poreikius (Slimane, 2012). Darnaus vystymosi siekis siejamas su šiandienos visuomenės poreikių tenkinimu nedarant žalos ateities kartoms. Pagrindinis darnaus vystymosi principas suderinti prieštaravimus tarp ekonominio ir socialinio vystymosi bei aplinkos apsaugos (Štreimikienė, Mikalauskienė ir Čiegis, 2019).
Darni lyderystė – organizacijos tikslų ir išteklių vadyba, laikantis darnaus vystymosi principų ekonominėje, socialinėje, aplinkosaugos ir politinėje dimensijose. Darnus lyderis siekia inicijuoti reikiamus pokyčius organizacijoje ir įgyvendinti reikiamas veiklas, kurios leistų užtikrinti darnaus vystymosi principų suderinimą (Saiti, 2021).
Alytaus ligoninė nuo 2015 m. siekia įgyvendinti darnaus vystymosi principus. Įstaigos padalinių ir skyrių vadovai bei darbuotojai įgyvendina įvairias iniciatyvas, skirtas darnaus vystymosi principų užtikrinimui kasdieninėje veikloje. Per 2015 – 2021 m. laikotarpį organizacijoje buvo įgyvendintos šios iniciatyvos: įdiegta atliekų rūšiavimo sistema, užtikrintas efektyvesnis visų rūšių energijos vartojimas, sumažintas popieriaus vartojimas, optimizuotas vandens vartojimas, nuo 2019 m. pradėtas atsinaujinančios (saulės) energijos gamyba ir vartojimas, sukurtos ir išplėtotos žalios erdvės aplink pastatus, vystoma infrastruktūra, palengvinanti organizacijos teikiamų paslaugų prieinamumą (informavimo, komunikacijos, stebėsenos, nuotolinio konsultavimo ir t.t.), vystomas bendradarbiavimas su tiekėjais, įgyvendinant darnaus vystymosi iniciatyvas (optimizuojamos tiekimo grandinės, vykdomas atliekų (įvairių pakuočių, plastiko) perdirbimas ir t.t.). Ligoninės administracija informuoja ir skatina savo paslaugų vartotojus prisidėti prie darnaus vystymosi iniciatyvų įgyvendinimo (rūšiuoti atliekas, taupyti energiją ir t.t.).