Darbuotojų kompetencijos tyrimas

Gerbiami respondentai, esu Alytaus kolegijos IV kurso Įmonių administravimo studentė. Prašau atsakyti į anketoje pateiktus klausimus, kurie padės išsiaiškinti darbuotojų kompetencijų lygi "Avitelos" parduotuvėje. Tyrimo rezultatai bus panaudoti rašant baigiamąjį darbą "Personalo kompetencijų ugdymas klientų aptarnavimo sektoriuje". Anketa yra anoniminė, o visa gauta informacija bus naudojama tik baigiamojo darbo tikslais. Ačiū už sugaištą laiką.

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Kaip dažnai lankotės parduotuvėje „Avitela“?

Kodėl renkatės parduotuvę „Avitela“? (keli galimi atsakymai)

Įvertinkite, kas Jūsų manymu, yra kompetentingas darbuotojas?

Įvertinkite Jus aptarnavusio darbuotojo kompetenciją:

Ar visus Jums rūpimus klausimus darbuotojas ar darbuotojai padėjo išsiaiškinti?

Kaip vertinate Jus aptarnavusio darbuotojo profesines žinias?

Kokias aptarnavimo problemas pastebėjote parduotuvėje „Avitela“? (keli galimi atsakymai)

Jūsų nuomone, kokios priemonės didintų darbuotojų kompetenciją? (keli galimi atsakymai)

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą