Darbuotojų darbo efektyvumo nustatymas akcinėje bendrovėje "Lietuvos paštas".

Gerb. respondentai,

esu Mykolo Romerio universiteto magistrantė. Šiuo metų atlieku tyrimą, kurio tikslas yra išsiaiškinti ar akcinės bendrovės  "Lietuvos paštas" darbuotojų darbas atliekamas kokybiškai  ir tenkina klientų poreikius. Jūsų atsakymai padės atlykti tyrimą rengiant magistro baigiamąjį darbą ir nustatyti ar darbuotojų mokymai yra efektyvus. Anketa yra anoniminė ir jos rezultatai bus panaudoti tik baigiamajame darbe.

Ačiū už Jūsų nuomonę ir laiką.

Darbuotojų darbo efektyvumo nustatymas akcinėje bendrovėje "Lietuvos paštas".

1. Ar dažnai naudojatės AB "Lietuvos paštas" paslaugomis?

Kitas variantas

  1. labai retai
  2. pora kartu per metus
  3. labai retai, gal karta per metus
  4. ne
  5. visai ne
  6. kelis kartus per metus
  7. kartą per metus
  8. Kelis kartus per metus
  9. retai
  10. 3-5 kartus per metus
…Daugiau…

2. Kas lemia Jūs rinktis AB "Lietuvos paštas" ?

Kitas variantas

  1. Kitokių alternatyvų nėra
  2. Dirbu AB Lietuvos pašte, dėl to yra patogu.
  3. paštą renkuosi, kai tai būtina
  4. nenaudoju
  5. aplinkybes
  6. nesinaudoju
  7. tiesiog įpratusi naudis paslaugomis ir nieko naujo neiškau.
  8. Ar yra konkurentų? :)
  9. vienintelis pastas pasirinkimui
  10. nzn
…Daugiau…

3. Kokias paslaugas dažniausiai renkatės?

Kitas variantas

  1. jeigu reikia išsiųsti laišką
  2. jokių
  3. nesinaudoju
  4. Iseina paspausti tik 1 varianta. O siaip 1 ir 2
  5. atsiimu reg laiskus
  6. litus į eurus keičiau
  7. pirmas ir antras atsakymai

4. Kaip Jūs vertinate AB "Lietuvos paštas" paslaugų kokybę?

Kitas variantas

  1. Turėjau siuntinį iš JAV, kaina apie 30 dolerių, už Lietuvos pašto paslagas sumokėjau dešimt eurų (Iš Vilniaus iki Klaipėdos 4 dienas ėjo), nes iki Lietuvos buvo sumokėta. Spreskyte patis. ;)
  2. nesinaudoju
  3. vidutiniskai
  4. vidutiniškai
  5. neblogai, taciau kai ivede eura "lietuvos pastas" nekeite litu i eurus, galbut tuo metu neturejo...

5. Jūsų lūkesčiai aptarnaujančio personalo darbo kokybės atžvilgiu

6. Įvertinkite žemiau pateiktus teiginius:

7. Personalo komunikabilumo ir kompetentingumo vertinimas

8. Jūsų lytis?

9. Jūsų amžius?

10. Kokia Jūsų sociainė padėtis?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą