Buitinės technikos parduotuvių funkcinių savybių vertinimo kriterijai

Tyrimą atlieka Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokyklos 3 kurso studentai. Apklausos tikslas – nustatyti buitinės technikos parduotuvių funkcinių savybių vertinimo kriterijus. Atsakydami į klausimą apveskite pasirinktą/us atsakymus apskritimu. Jei neradote Jums tinkamo atsakymo, galite jį parašyti tam skirtoje eilutėje. Mes vykdysime asmeninių duomenų, atskleistų mums, kontrolę ir prisiimame atsakomybę už jų naudojimą.

Rezultatai yra viešai prieinami

a) Taipb) Ne

a) 1 kartą per savaitę ir dažniaub) 2 – 3 kartai per mėnesįc) 1 kartą per mėnesįd) 2 – 3 kartai per 4 mėnesiuse) 1 kartas per 4 mėnesius ir rečiau

a) Taipb) Ne

Taip	Ne
a) Šaldytuvas

b) Tosteris

c) Viryklė

d) Virtuvinis kombainas

e) Garų surinktuvas

f) Skalbimo mašina

g) Mikrobangų krosnelė

h) Sulčiaspaudė

i) Elektrinis arbatinukas

j) Plaukų džiovintuvas

k) Barzdaskutė

l) Kita

1	2	3	4	5	6	7
1. Darbo laikas

2. Aptarnaujantis personalas

3. Prekių išdėstymas lentynose

4. Problemų sprendimas

5. Bankinių kortelių atsiskaitymo galimybė

6. Klientų aptarnavimas

7. Lojalumo sistema

8. Prekių atsiėmimo (išdavimo) punkto privažiavimas

9. Prekių apšvietimas lentynose

10. Prekių asortimentas

11. Eilės prie kasų juda lėtai - greitai

12. Aptarnaujančio personalo kiekis

13. Prekių asortimento atnaujinimas

1	2	3	4	5	6	7
1. Darbo laikas

2. Aptarnaujantis personalas

3. Prekių išdėstymas lentynose

4. Problemų sprendimas

5. Bankinių kortelių atsiskaitymo galimybė

6. Klientų aptarnavimas

7. Lojalumo sistema

8. Prekių atsiėmimo (išdavimo) punkto privažiavimas

9. Prekių apšvietimas lentynose

10. Prekių asortimentas

11. Eilės prie kasų juda lėtai - greitai

12. Aptarnaujančio personalo kiekis

13. Prekių asortimento atnaujinimas

1	2	3	4	5	6	7
1. Darbo laikas

2. Aptarnaujantis personalas

3. Prekių išdėstymas lentynose

4. Problemų sprendimas

5. Bankinių kortelių atsiskaitymo galimybė

6. Klientų aptarnavimas

7. Lojalumo sistema

8. Prekių atsiėmimo (išdavimo) punkto privažiavimas

9. Prekių apšvietimas lentynose

10. Prekių asortimentas

11. Eilės prie kasų juda lėtai - greitai

12. Aptarnaujančio personalo kiekis

13. Prekių asortimento atnaujinimas

1	2	3	4	5	6	7
1. Darbo laikas

2. Aptarnaujantis personalas

3. Prekių išdėstymas lentynose

4. Problemų sprendimas

5. Bankinių kortelių atsiskaitymo galimybė

6. Klientų aptarnavimas

7. Lojalumo sistema

8. Prekių atsiėmimo (išdavimo) punkto privažiavimas

9. Prekių apšvietimas lentynose

10. Prekių asortimentas

11. Eilės prie kasų juda lėtai - greitai

12. Aptarnaujančio personalo kiekis

13. Prekių asortimento atnaujinimas

1	2	3	4	5	6	7
1. Darbo laikas

2. Aptarnaujantis personalas

3. Prekių išdėstymas lentynose

4. Problemų sprendimas

5. Bankinių kortelių atsiskaitymo galimybė

6. Klientų aptarnavimas

7. Lojalumo sistema

8. Prekių atsiėmimo (išdavimo) punkto privažiavimas

9. Prekių apšvietimas lentynose

10. Prekių asortimentas

11. Eilės prie kasų juda lėtai - greitai

12. Aptarnaujančio personalo kiekis

13. Prekių asortimento atnaujinimas

a) Moterisb) Vyras

Buitinės technikos parduotuvių funkcinių savybių vertinimo kriterijai

1. Ar lankėtės praeitą mėnesį kokioje nors buitinės technikos parduotuvėje?

2. Kaip dažnai lankėtės buitinės technikos parduotuvėse per 4 paskutinius mėnesius?

3. Kurioje iš žemiau išvardintų buitinės technikos parduotuvių lankėtės? Pažymėkite žemiau išvardintas parduotuves:

4. Ar jums teko pirkti buitinę techniką per 4 paskutinius mėnesius?

5. Kokią pinigų sumą dažniausiai išleidžiate pirkdami buitinę techniką?

6. Buitinė technika, kurią pirkote per pastaruosius 4 mėnesius? Pažymėkite žemiau išvardintus

9. Kaip Jūs vertinate septynių balų vertinimo skalėje žemiau pateiktus teiginius apie „Ogmina“ parduotuves Lietuvoje . Kai 1 reiškia labai prastai, o 7 reiškia labai gerai. Jei Jums neteko lankytis šioje parduotuvėje per pastaruosius 12 mėnesių, prašome pereiti prie kito klausimo

10. Kaip Jūs vertinate septynių balų vertinimo skalėje žemiau pateiktus teiginius apie „Avitela“ parduotuves Lietuvoje. Kai 1 reiškia labai prastai, o 7 reiškia labai gerai. Jei Jums neteko lankytis šioje parduotuvėje per pastaruosius 12 mėnesių, prašome pereiti prie kito klausimo

12. Jūsų lytis:

13. Kokiai amžiaus grupei priklausote?

14. Jūsų šeimyninė padėtis:

15. Kokios Jūsų asmeninės vidutinės mėnesio pajamos per mėnesį?

16. Kokiame mieste šiuo metu gyvenate?