Banko "Swedbank" įvaizdžio tyrimo anketa

Gerb. Respondente,

Šiuo tyrimu siekiama išsiaiškinti Šilutės miesto vartotojų nuomonę apie "Swedbanko" įvaizdį bei įvairius veiksnius, kurie įtakoja įvaizdžio formavimą. Būčiau dėkinga, jei pateiktumėte atsakymus į anketoje pateiktus klausimus. Pasirinktus atsakymus pažymėkite varnele.

Banko "Swedbank" įvaizdžio tyrimo anketa

1. Kuriems bankams teikiate pirmienybę Šilutės mieste?

2. Kuris bankas Jums atrodo patikimiausias?

3. Kurių bankų įvaizdį Jūs verinante palankiausiai?

4. Jūsų nuomonė, kas labiausiai įtakoja "Swedbank" įvaizdį?

5. Charakterizuokite banką "Swedbank". Ties pasirinktu variantu padėkite varnelę.

6. Ar rekomenduotumėt naudotis "Swedbank" paslaugomis savo artimiesiems, giminėms, draugams, pažįstamiems?

7. Kaip manote ar asmeninės darbuotojų savybės, jų apranga, kalbos stilius turi įtakos "Swedbank" įvaizdžiui?

8. Kur Jūs pastebite "Swedbank" firminį ženklą?

9. Kaip Jums patinka "Swedbank" firminis ženklas (įvertinkite 5 balų skalėje)?

10. Kokiais iš išvardintų motyvų remiatės pasirinkdami "Swedbank" teikiamas paslaugas?

11. Kaip vertinate "Swedbank" fizinę aplinką?

12.Kaip "Swedbank" turi elgtis, kad jos reputacija nesubliukštų?

13. Kokius "Swedbank" banko trūkumus įžvelgiate?

14. Jūsų lytis:

15. Jūsų amžius:

16. Šeimyninė padėtis :

17. Kiek vidutiniškai pajamų tebka vienam Jūsų šeimos nariui :

18. Jūsų socialinė padėtis :

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą