Bakalauro baigiamasis darbas. Klientų aptarnavimo kokybės tobulinimas ,,La Luxe’’ įmonėje

Sveiki,

Esu Lietuvos verslo kolegijos verslo procesų vadybos bakalauro studijų studentė. Atlieku tyrimą,kurio tikslas - išsiaiškinti klientų aptarnavimo kokybę UAB ,,La Luxe'' grožio salone.

Apklausa anoniminė. Surinkti duomenys bus apibendrinti ir naudojami tik baigiamajam bakalauro darbui parengti.

Atsakyti į pateiktus klausimus užtruksite apie 3-5min.

Ačiū už sugaištą laiką bei pateiktus atsakymus.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų socialinė padėtis:

Jūsų pajamos per mėnesį:

Kaip dažnai naudojatės grožio salono paslaugomis?

Pagal kokius kriterijus renkatės grožio salono UAB ,,La Luxe'' teikiamas paslaugas?

Į ką atkreipiate dėmesį pasirenkant grožio saloną?

Objektyvūs klientų aptarnavimo kokybę lemiantys veiksniai: ✪

Nesvarbu
Ypač svarbu

Subjektyvūs klientų aptarnavimo kokybę lemiantys veiksniai: ✪

Nesvarbu
Ypač svarbu

Kokie veiksniai Jūsų nuomuone galėtų pagerinti UAB ,,La Luxe'' grožio salono aptarnavimo kokybę?

Įvertinkite UAB ,,La Luxe'' grožio salono dirbančio personalo aptarnavimo kokybę ✪

Labai blogaiBlogaiVidutiniškaiGeraiLabai geraiPuikiaiNeturiu nuomuonės
Atidumas
Kruopštumas
Sąžiningumas
Nuoširdumas
Komunikabilumas
Profesionalumas

Ar UAB ,,La Luxe'' grožio salono teikiamų paslaugų kokybė daro įtaką Jūsų pasirinkimui lankytis šiame grožio salone?

Parašykite savo nuomuonę apie UAB ,,La Luxe'' grožio salono teikiamų paslaugų kokybę ✪