Aviakompanijos ,,Wizzair’’ statistinis stebėjimas, siekiant išsiaiškinti klientų įpročius

Sveiki,

Esame Vilniaus Kolegijos Verslo vadybos fakulteto Turizmo vadybos pirmo kurso studentės. Šiuo metu atliekame tyrimą, kurio tikslas yra atlikus duomenų analizę išsiaiškinti aviakompanijos ,,Wizzair‘‘ klientų įpročius, kurie gali paveikti įmonės apyvartą. Apibendrinta informacija bus panaudota savarankiško darbo statistikos stebėjimui. Apklausa yra anoniminė. Iš anksto dėkojame už Jūsų laiką ir atsakymus!

Rezultatai yra viešai prieinami

Kartą per metusKartą per pusmetįDažniau nei 3 kartus per metusNekeliauju (pereiti prie 11 klausimo)

TaipNe

Esu ištikimas kitoms avialinijomsDar neesu radęs/usi sau tinkamų skrydžių pasiūlymųNesu susipažinęs/usi su šia aviakompanija

1-22 ir daugiau

1 klasęBiznio klasę2 (keleivinę) klasęPriklauso nuo aplinkybių

TaipNe

InternetuLabiau mėgstu tiesiogiai kontaktuojant

MoterisVyras

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Patikimas

Draugiškas

Sąžiningas

Atsakingas

Informatyvus

Planuojantis

Sumanus

1	2	3	4	5
Profesionalumą

Bilietų kainos

Skrydžio kokybę

Lėktuvo švarą

Punktualumą

Labai gerai	Gerai	Vidutiniškai	Blogai	Labai blogai
Aptarnavimas

Maistas

Skrydžio kaina

Skrydžių maršrutai

Internetinės svetainės informatyvumas/ užsakymo patogumas

Aviakompanijos taisyklės

Aviakompanijos ,,Wizzair’’ statistinis stebėjimas, siekiant išsiaiškinti klientų įpročius

1. Kaip dažnai keliaujate į užsienio šalis lėktuvu?

2. Ar yra tekę skristi su "Wizzair" avialinijomis?

3. Jeigu ne, dėl kokių priežasčių?

4. Jeigu teko skristi su ,,Wizzair‘‘, kiek kartų naudojotės šios kompanijos paslaugomis?

5. Kokią keliavimo klasę dažniausiai renkatės?

6. Ar bilietų kainos atitiko skrydžio kokybę?

7. Kaip mėgstate išsirinkti skrydį?

8. Įsivaizduokite, kad aviakompanija ,,Wizzair‘‘ yra žmogus. Kaip vertintumėte jo asmenybės bruožus? (Pažymėkite Jūsų nuomonę atitinkantį laukelį).

9. Kaip vertinate šiuos kriterijus? Įvertinkite 5 balų skalėje, 5- geriausiai, 1- blogiausiai

10. Įvertinkite "Wizzair" aviakompanijos paslaugų kokybę

11. Dėl kokių priežasčių jūs nekeliaujate lėktuvu?

12. Jūsų amžius?

13. Jūsų lytis?