Automobilių techninio aptarnavimo paslaugų vartotojų apklausa.
Automobilių techninio aptarnavimo studijoms skirta apklausa apie automobilių servisus. Ačiū už atliktą apklausą
Jūsų lytis
Koks Jūsų amžius?
Jūsų socialinė padėtis? (Galimi keli atsakymo variantai)
Kokia Jūsų vairuojamo automobilio markė?
- Opel Signum
- BMW
- Nissan
- Toyota
- Hyundai
- volvo
- Audi 100
- Honda
- volvo
- Toyota
Ar Jums patinka remontuoti automobilį pačiam?
Ar esate remontavę savo automobilį autorizuotame servise?
Kaip dažnai lankotės automobilių servisuose?
Iš kur dažniausiai gaunate informacijos apie automobilių servisus? (galimi keli atsakymo variantai)
Kas lemia konkretaus autoserviso pasirinkimą? (galimi keli atsakymo variantai)
Kokiomis autoserviso paslaugomis Jūs naudojatės? (galimi keli atsakymo variantai)
Ar esate patenkinti servisuose atliekamomis paslaugomis? Pakomentuokite
- Taip
- Taip, esu patenkinta.
- Nepatenkintas tik dėl aukštų kainų
- Taip
- Patenkintas
- Nevisada,žiurint koks remontas atliekamas
- Patenkintas, nes arba pazistami tvarko jei servise, arba as pats jau garaze.
- taip
- Dažniausia taip
- Truksta geru darbuotoju
Ar turite pasiūlymų, kaip autoservisai galėtų pagerinti teikiamų paslaugų kokybę? Pakomentuokite
- Neturiu
- Manau, kad autoservisai dirba pakankamai efektyviai ir kokybiškai.
- atsinaujindami įrangą
- Daugiau tvarkos
- Daugiau gerų darbuotojų
- Atlikti viska kokybiskai ir kokybe bus pagerinta
- mažinant įkainius
- Pagerinant klientų aptarnavimo skyrių , sumažinant laukimo eiles.
- Priimti geresnius darbuotojus, suteikti daugiau informacijos apie atliekamus darbus
- Estetika, bei tvarka darbo vietoje