Automobilių serviso „ETA Servisas“ teikiamų paslaugų įvertinimas

 Vilniaus universiteto Kauno humanitarinio fakulteto III kuro studentai atlieka marketingo tyrimą apie automobilių serviso „ETA Servisas“ teikiamas paslaugas. Anketos anonimiškumas garantuotas. Iš anksto dėkojame.

 

Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

1. Ar vairuojate automobilį?

2. Kaip dažnai lankotės automobilių servisuose?

3. Iš kur tikitės gauti informacijos apie automobilių servisus? (galimi keli atsakymo variantai)

4. Kas lemia konkretaus autoserviso pasirinkimą? (galimi keli atsakymo variantai)

5. Kokiomis serviso paslaugomis jūs naudojatės? (galimi keli atsakymo variantai)

6. Ar naudojatės specialiais autoservisų pasiūlymais?

7. Ar esate girdeję apie automobilių servisą "ETA Servisas"?

8. Iš kur sužinojote apie „ETA Servisą“? (galimi keli atsakymo variantai)

9. Ką Jūs galvojate apie "ETA Serviso" reklamą?

10. Kaip Jūs vertinate šias teikiamas „ETA Serviso“ paslaugas ? (įvertinkite balais nuo 1 iki 5, pažymėdami reikiamą laukelį , kuo didesnis balas tuo geriau Jūs vertinate paslaugas)

Labai gerai (5balai)Gerai (4balai)Vidutiniškai (3balai)Blogai (2 balai) Labai blogai (1balas)
Profilaktiniu tikrinimu
Variklio diagnostika
Važiuoklės tikrinimas
Automobilio tobulinimas (“tiuningas”)
Ratų balansavimas/suvedimas
Kiti smulkūs darbai

11. Dėl kokių priežasčių keistumėte servisą, kuris aptarnauja Jūsų automobilį? (galimi keli atsakymo variantai)

12. Ar automobilių serviso žinomumas turi įtakos Jūsų pasirinkimui?

13. Ar esate lojalus savo mėgstamo automobilių serviso klientas?

14. Jūs esate?

15. Jūsų amžius?

16. Jūsų socialinė padėtis? (galimi keli atsakymo variantai)

17. Jūsų pajamos per mėnesį?