Atliekų surinkimo paslaugos Jonavos rajone kokybės analizė

Sveiki,

Esu Vytauto Didžiojo universiteto Viešojo administravimo 4 kurso studentė. Atlieku kiekybinį tyrimą apie atliekų surinkimo paslaugos kokybę Jonavos rajono savivaldybėje, kuris reikalingas baigiamojo darbo analizei atlikti. Šio tyrimo tikslas - ištirti atliekų surinkimo paslaugos kokybę, todėl kreipiuosi į Jus, Jonavos rajono gyventojus, kaip tiesioginius paslaugos gavėjus, galinčius įvertinti suteikiamą paslaugą ir jos kokybę. Anketa yra anoniminė, o gauti duomenys bus naudojami tik apibendrinti. Dėkoju už Jūsų atsakymus!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Lytis: ✪

2. Amžius: ✪

3. Gyvenamoji vietovė: ✪

4. Gyvenamosios vietos objektas: ✪

5. Ar naudojatės individualiais konteineriais?  ✪

6. Kiek laiko naudojatės individualiais konteineriais?

Jei į 5 klausimą atsakėte ne, pereikite prie 7 klausimo.

7. Kiek laiko naudojatės bendro naudojimo konteineriais?

Jei atsakėte į 5 klausimą taip, pereikite prie 8 klausimo.

8. Įvertinkite teiginius nuo 1(niekada) iki 5(visada). ✪

1 (niekada)2 (labai retai)3 (kartais)4 (dažnai)5 (visada)
Gaunu kokybišką atliekų surinkimo paslaugą
Įstaigos darbininkai kokybiškai atlieka savo darbą
Įstaigos administracija kokybiškai atlieka savo darbą
Mane tenkina paslaugos prieinamumas
Iškilusios problemos sprendžiamos greitai ir sklandžiai
Atliekų surinkimo paslauga mane tenkina

9. Pažymėkite ar (ne)sutinkate su pateiktais teiginiais. ✪

TaipNeNežinau
Jonavos rajono savivaldybėje taikomas dvinarės įmokos mokestis už atliekų surinkimą yra teisingas
Paslaugų kokybė neatsiejama nuo įstaigos kultūros
Paslaugos gavėjas - svarbiausias orentacinis rodiklis, siekiant gerinti teikiamos paslaugos kokybę
Paslaugos prieinamumo užtikrinimui didelę įtaką turi klientų bei įstaigos bendradarbiavimas
Paslaugos mokestinio tarifo dydis turi įtakos jos kokybės užtikrinimui
Kokybiška paslauga neatsiejama nuo jos prieinamumo užtikrinimo
Paslaugos kokybę lemia įstaigos vidaus tvarka bei etika

10. Kokias įžvelgiate atliekų surinkimo paslaugos prieinamumo problemas Jonavos rajono savivaldybėje?

11. Kokias problemas įžvelgiate atliekų surinkimo paslaugos apmokestinimo sistemoje?

12. Ko, Jūsų nuomonę, trūksta, kad atliekų surinkimo paslauga Jonavos rajone veiktų kokybiškiau?

13. Įvertinkite UAB " Jonavos paslaugos" teikiamą atliekų surinkimo paslaugą, nuo 1(labai blogai) iki 10 (puikiai). ✪