Asmeninių charakteristikų įtaka UAB "Omnitel" vartotojų lojalumo formavimuisi

Vytauto Didžiojo universiteto ekonomikos ir vadybos fakulteto studentė atlieka tyrimą, kurio tikslas įvertinti asmeninių charakteristikų įtaką UAB „Omnitel“ vartotojų lojalumo formavimuisi. Apklausa yra anoniminė, todėl prašau į patektus teiginius / klausimus atsakyti nuoširdžiai. Jūsų atsakymai labai vertingi ir bus panaudoti bakalauro darbo analizėje. Anketą  prašau pildyti tik UAB "Omnitel" ryšio paslaugų vartotojus. 

Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

UAB "Omnitel" ryšio paslaugomis be pertraukos naudojatės:

Jūsų amžius

Jūsų lytis

Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį

Jūs manote, kad:

Prašau įvertinti kiekvieną teiginį išreiškiant sutikimą / nesutikimą / visišką sutikimą / visišką nesutikimą / netikrumą.

Visiškai nesutinkuNesutinkuNesu tikrasSutinkuVisiškai sutinku
Negalėčiau pilnavertiškai gyventi be UAB „Omnitel“ ryšio paslaugų
UAB „Omnitel“ ryšio paslaugų pasirinkimui skyriau daug laiko ir dėmesio
Pasirinkdamas(-a) UAB „Omnitel“ ryšio paslaugas daug gilinausi į paslaugų detales, pvz.: tarifai, apmokėjimo galimybės, ryšio kokybė ir pan.
Aš manau, kad naudodamasis(-si) UAB „Omnitel“ ryšio paslaugomis rizikuoju savo sveikata dėl mobiliojo ryšio spinduliuotės
Aš manau, kad naudodamasis(-si) UAB „Omnitel“ ryšio paslaugomis rizikuoju savo finansais, nes gali neužtekti pinigų pragyvenimui dėl didelių mobiliojo ryšio sąskaitų
Aš abejoju kokybiškomis UAB „Omnitel“ ryšio paslaugomis, ypač netikėtai pasikeitus aplinkos sąlygoms, pavyzdžiui prasidėjus žemės drebėjimui, audrai ir pan.
Esu UAB „Omnitel“ klientas(-ė), nes dauguma mano aplinkos žmonių naudojasi būtent šio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis
Pamačius UAB „Omnitel“ prekės ženklą sukyla teigiami jausmai
Aš manau, kad UAB „Omnitel“ yra stabili, patikima, inovatyvi organizacija
Aš manau, kad UAB „Omnitel“ teikiamos paslaugos yra šiuolaikiškos, kokybiškos ir už gerą kainą
Naudojuosi UAB „Omnitel“ ryšio paslaugomis, nes nenoriu iš naujo mokytis paslaugų teikimo rutinos
Naudojuosi UAB „Omnitel“ ryšio paslaugomis, nes tiesiog nenoriu/tingiu ieškoti kitų paslaugų teikėjų
Naudojuosi UAB „Omnitel“ ryšio paslaugomis, nes nenoriu gaišti laiko ieškant kitų paslaugų teikėjų
Naudojuosi UAB „Omnitel“ryšio paslaugomis, nes esu įpratęs tai daryti
Jaučiuosi nedrąsiai, kai atsiduriu tam tikroje situacijoje pirmą kartą
Pastebiu, kad geriau jaučiuosi jau pažįstamose situacijose
Daugelį dalykų noriu suprasti iš esmės, todėl dažnai tyrinėju juos, man įdomu iš kur jie atsiranda ir pan.
Vienai problemai išspręsti sugalvoju daug įvairių sprendimo variantų
Pastebiu, kad dažnai noriu žinoti, kas yra ne mano reikalas
Pastebiu, kad į įvairias situacijas pažvelgiu kitaip nei kiti
Aš užsiimu kokia nors kūrybine veikla, pvz.: piešiu, dainuoju, šoku, groju, kuriu eiles ir pan.
Konfliktiškose situacijose sugebu išlikti ramus
Pastebėjęs mobiliojo ryšio sąskaitose netikslumus reaguoju ramiai
Aš manau, kad pats savarankiškai galiu priimti svarbius sprendimus
Aš manau, kad galiu pats paprašyti kitų pagalbos, kai man jos prireikia
Aš nebijau, kad UAB „Omnitel“ kompanija gali mane apgauti
Aš nebijau, kad UAB „Omnitel“ gali pasinaudoti mano asmeniniais duomenimis
Pastebėjęs klaidą sugebu atleisti klydusiajam, jei ji būna ištaisoma
Jei kažkam prireikia pagalbos visada stengiuosi padėti
Galiu patikėti svarbią užduotį atlikti kitiems