Apklausa "Pizza Jazz" lankytojams

 

Šios anketos tikslas – nustatyti, kaip Jūs vertinate „Pizza Jazz“ restoranų tinklą. Atsakymai padės atlikti tyrimą baigiamajame bakalauro darbe. Vertinamas bus atliekamas naudojant visos apklausos rezultatus. Būsiu dėkinga už Jūsų  atsakymus į klausimus. Ši apklausa yra anoniminė. Tikiuosi, kad Jūsų atsakymai bus apgalvoti, tikslūs ir sąžiningi. Į pateiktus klausimus atsakykite pažymėdami atitinkamai Jūsų pasirinktą variantą.

Dėkoju už Jūsų kantrybę ir geranoriškumą dalyvaujant šiame tyrime.

 

 

1. Kaip dažnai lankotės "Pizza Jazz" restorane?

2. Kuriame (-iuose) "Pizza Jazz" restorane (-uose) Kaune lankotės?

3. Kokiomis "Pizza Jazz" paslaugomis naudojatės?

Jeigu naudojatės kitomis "Pizza Jazz" paslaugomis, parašykite čia:

  1. geriu kava..
  2. pusryciauju
  3. susirenkam su draugemisgerti kavos, abatos ar vyno. dazniausiai nevalgome
  4. geriu kava arba kokteili, arba vyna:)
  5. geriam alu su chebra
  6. geriu beveik kiekvieną dieną kavą
  7. ateinu tik isgerti kavos
  8. pasiemu issinesimui
  9. susitinku su drauge kuri dirba
  10. užsisakau vietoj išsinešimui
…Daugiau…

4. "Pizza Jazz" restorane Jums svarbiausia (1 - visai nesvarbu, 5 - labai svarbu):

Jei yra kitų restoranų atributų, kurie Jums svarbūs, išvardinkite čia:

  1. padaveja, kuri aptarnauja
  2. dazniausiai geriu tik kava
  3. padaveja
  4. padaveja, kiyti besilankantys sveciai
  5. Skanus, ir kitoks maistas.
  6. padaveja
  7. Aptarnaujanti padavėja

5. Restoranų tinklo "Pizza Jazz" aptarnavimas:

6. "Pizza Jazz" aptarnavimo procese Jums svarbiausia:

Jei yra kitų "Pizza Jazz" aptarnavimo procese esančių svarbių dalykų, išvardinkite juos čia:

  1. einu i restorana su mazais vaikais, tad vaikams galetu patiekalus greiciau atnesti
  2. Patiekalu derinimas ne visada y logiskas, bet tai padavejo kalte, kad jis nepaklausia kliento, ar jis nori kad patiekalai butu nesami kartu ar ne.

7. Kai esate aptarnautas (-a) ypač blogai, Jūs kaltinate:

jei nė vienas atsakymas netinka, įrašykite savo variantą:

  1. priklauso nuo situacijos
  2. t.p. priklauso nuo situacijos
  3. tenka kartais kaltint save del blogos nuotaikos
  4. Pizza Jazz padavejai yra daug mokomi, kad gerai aptarnautu. tad jei aparnauja blogai, tai kaltas padavejas, nes neismoko, las buvo mokoma.
  5. priklauso nuo blogo aptarnavimo priežasties
  6. ziurint kokia situacija
  7. žiūrint kokia situacija
  8. priklauso nuo to, dėl ko įvyko blogas aptarnavimas
  9. priklauso nuo situacijos
  10. Negalima kaltinti tik padavėjos, ar administracijos. Kalti gali būti tiek virtuvės darbuotojai, tiek patys klientai, kurie nežino ko nori.
…Daugiau…

8. Iš kur Jūs gaunate informaciją apie "Pizza Jazz"?

Jei nė vienas atsakymas netinka, įrašykite savo variantą:

    9. Jūsų amžius:

    10. Jūsų lytis:

    11. Jūsų išsilavinimas:

    12. Jūsų mėnesio pajamos:

    13. Jūsų socialinė padėtis:

    Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą