Apklausa apie kredito įstaigų patikimumą

Sveiki, atlieku anoniminę apklausą apie kredito įstaigų patikimumą Lietuvoje, tad būčiau dėkinga, jeigu atsakytumėte į klausimus, užtruksite iki 2-3 min. Ačiū už sugaištą laiką!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Lytis: ✪

2. Amžius: ✪

Įrašykite TIK skaičių metais

3. Jūsų išsilavinimas

4. Jūsų mėnesinės pajamos ✪

Įrašykite TIK skaičių litais

5. Socialinė padėtis ✪

6. Kokių finansų įstaigų paslaugomis naudojatės? ✪

Galimi keli atsakymų variantai

7. Ar esate kredito unijos narys? ✪

Jeigu Jūsų atsakymas - ne, galite iškart pereiti prie 13 klausimo

8. Kokiomis kredito unijos teikiamomis paslaugomis naudojatės?

Galimi keli atsakymų variantai

9. Kredito unijų veikla yra paremta kooperacijos principu, kai kredito įstaiga yra valdoma pačių jos narių. Kokie Jūsų santykiai su kredito unija?

10. Ar kredito unija, kuriai priklausote, yra Lietuvos centrinės kredito unijos narė?

11. Kaip vertinate kredito unijos siūlomų paslaugų kokybę?

blogaipatenkinamaividutiniškaigerailabai gerai
Paskolos
Indėliai
Internetinė bankininkystė
Mokėjimai ir atsiskaitymai
Debeto/kredito kortelės

12. Kaip vertinate kredito unijų teikiamų paslaugų kainą?

13. Įvertinkite bendrą pasitikėjimo lygį Jus aptarnaujančios kredito įstaigos ✪

14. Įvertinkite priežastis, darančias įtaką, Jūsų kredito įstaigos pasirinkimui ✪

visiškai nesvarbunesvarbunežinausvarbulabai svarbu
Asmeniniai ryšiai su įstaiga
Draugų, šeimos narių patirtis ir rekomendacijos
Platus įstaigos siūlomų paslaugų asortimentas
Platus įstaigos siūlomų padalinių tinklas
Maži siūlomi įkainiai už paslaugas
Greitai priimami sprendimai
Palūkanų dydis
Bendrovės patikimumas
Kredito kainos metinė norma (BVKMN rodiklis)

15. Įvertinkite veiksnius turinčius įtakos Jūsų pasitikėjimo lygiui komerciniais bankais ✪

visiškai neturi įtakosneturi įtakosnei turi, nei neturi įtakosturi įtakosturi labai didelę įtaką
Informacijos aiškumas ir skaidrumas
Banko patikimumas
Banko įvaizdis/reputacija
Pasitenkinimas banko teikiamų paslaugų kokybe
Darbuotojų kompetentingumas
Privilegijos lojaliems klientams

16. Kokių komercinių bankų paslaugomis Lietuvoje naudojatės? ✪

Galimi keli atsakymų variantai

17. Kiek laiko (apytiksliai) naudojatės Jūsų pagrindinio banko teikiamomis paslaugomis? ✪

18. Kokių veiksmų imatės norint apsaugoti savo santaupas banke, kai yra paviešinama informacija (kartais net neoficiali pirminė informacija spaudoje) apie tam tikrus Jūsų banko veiklos sutrikimus?

19. Ar turite finansinių įsipareigojimų, jeigu taip, tai kokių?

Galimi keli atsakymų variantai

20. Siekis skolintis per artimiausius 6 mėnesius ✪

21. Patikimiausia atrodo skolintis iš: ✪

22. Ar komercinių bankų, tokių kaip "Snoras"/ AB "Ūkio bankas", problemos turėjo įtakos Jūsų pasitikėjimo bankais pasikeitimui? ✪

23. Ar buvote 22 klausime minėtų bankų klientas, naudojotės jų teikiamomis paslaugomis?