Anykščių rajono savivaldybės suteikiamų paslaugų kokybės, patogumo ir pagarbos klientams įvertinimas.
Anykščių rajono savivaldybė siekia gerinti fiziniams ir juridiniams asmenims teikiamas administracines paslaugas. Savivaldybei svarbu žinoti, kaip Jūs vertinate jos suteikiamų paslaugų kokybę, patogumą ir pagarbą klientams.
Apklausos tikslas:
1. Nustatyti labiausiai abejotinus informacinius įpareigojamus, kurių vykdymas sudaro nepagrįstus nepatogumus fiziniams ir juridiniams asmenims kreipiantis į Anykščių rajono savivaldybę;
2. Išsiaiškinti Jūsų lūkesčius ir įvertinti tobulėjimo galimybes teikiant administracines paslaugas.
1. Ar per paskutinius 2 metus naudojotės Anykščių rajono savivaldybės administracijos (seniūnijų) teikiamomis administracinėmis paslaugomis?
2. Ar naudojatės galimybe administracines paslaugas (duomenis, informaciją ir kt.) gauti elektroniniu būdu per Elektroninių valdžios vartų portalą www.epaslaugos.lt?
3. Prašytume nurodyti pagrindinę priežastį dėl kurios nesinaudojate Elektroninių valdžios vartų portalu www.epaslaugos.lt?
Kitas variantas
- Naudojuosi, tik ne visos paslaugos teikiamos.
- nežinojau, kad tokia galimybė yra
- neteikiama
- ne visas paslaugas teikia
- Nesusimasčiau, kad galiu pasinaudoti
- naudojuosi tik ne savivaldybės paslaugoms
4. Ar paslauga buvo suteikta laiku (teisės aktų numatytais terminais)?
5. Ar suteikta paslauga (gautas atsakymas) atitiko Jūsų lūkesčius?
6. Kaip vertinate Jus aptarnavusių asmenų pagarbą žmogui (ar Jus aptarnavo dėmesingai ir paslaugiai)?
7. Kaip vertinate Anykščių rajono savivaldybės administracijos „Vieno langelio“ padalinio specialistų darbą?
8. Ar pakanka informacijos, skelbiamos Savivaldybės interneto svetainėje www.anyksciai.lt, apie Savivaldybės teikiamas administracines paslaugas?
9. Prašome pateikti informaciją apie anketą pildžiusį asmenį.
10. Kokiam sektoriui priklauso Jūsų įmonė/įstaiga:
Kitas variantas
- Fizinis asmuo
- jokiam
- Bedarbis
- gyventojų aptarnavimas
- fizinis asmuo
- samdomas darbuotojas
- individuali veikla
11. Prašytume Jus pateikti savo atsiliepimus ir pasiūlymus dėl Anykščių rajono savivaldybės (seniūnijų) darbuotojų aptarnavimo ir teikiamų paslaugų kokybės.
Kitas variantas
- Neatsakonį užklausas per oficialiai nurodytus terminus.
- viesintose reikia pakeisti Vita baltruniene, socialine darbuotoja nes nieko neiismananti pagal darbo spelizacija ir pakeisti edita owczarzak ji tik specialiste bet isijautus i seniunes vaidmeni net seniune po jos padu kvepia nesvariais darbaiis
- Aptarnavimas ir paslaugų kokybė puikūs
- Siūlymas Kurklių seniūniją iš užkampio iškelti į gyventojams patogesnią vietą ir išspręsti problemą, kaip į būtent šią seniūniją patekti vyresnio amžiaus žmonėms ar asmenims su negalia. Nes šiuo metu stačiais, avarinio mokyklos išėjimo laiptais tai padaryti neįmanoma.
- Kavarsko seniūnijai senai reikia remonto. Turbūt darbuotojams tas naftalininis dvelksmas iš pastato sienų persiduoda. Galbūt pagerinta darbo aplinka pagerintų ir bendravimo kokybę.
- trūksta informacijos, kur konkrečiai kreiptis vienu ar kitu klausimu; todėl dažnai kreipiesi ne į tą adresatą...
- Kitą kartą
- Visiskas nesiskaitymas su žmonėmis
- Visi skelbimai turi būti siunčiami ir el.paštu bendruomenių pirmininkams. Tiek iš seniūnijų, tiek iš savivaldybės.
- Siūlau laikytis jau egzistuojančių įstatymų ir, juos vykdyti!