ANKETOS KLAUSIMYNAS UAB ,,DUBGIRIS“ PASLAUGŲ VARTOTOJAMS

Gerb. Respondente,

Vytauto Didžiojo universiteto studento, ekonomikos ir vadybos fakulteto, marketingo ir pardavimų studijų programos studentė Gabija Viršilaitė atlieka tyrimą, kurio tikslas – pateikti praktinius pasiūlymus turizmo paslaugų organizacijos UAB „Dubgiris“ pardavimų strategijos tobulinimui keičiantis vartotojų elgsenai. Anketa yra anoniminė, todėl nuoširdžiai tikimąsi sulaukti Jūsų objektyvių atsakymų. Tyrimo duomenys bus panaudoti tik mokslo tikslams. Prašau atsakyti į anketoje pateiktus klausimus. Jums tinkamiausio atsakymo variantą pažymėkite langelyje  (kryželiu) X  arba kur nurodyta  įrašykite savo atsakymo variantą.

Dėkoju Jums už pagalbą.

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Iš kur sužinojote apie UAB ,,Dubgiris“ teikiamas paslaugas? ✪

Kaip dažnai naudojatės UAB ,,Dubgiris“ teikiamas paslaugas? ✪

Kodėl tapote UAB ,,Dubgiris“ klientu (e)? ✪

Įvertinkite dešimties balų sistemoje UAB ,,Dubgiris“ teikiamų paslaugų kokybę

1 balas2 balai3 balai4 balai5 balai6 balai7 balai8 balai9 balai10 balų
Apgyvendinimo
Maitinimo
Konferencijų organizavimo

Įvertinkite dešimties balų sistemoje Jūsų pasitenkinimą UAB ,,Dubgiris“ teikiamomis paslaugomis

1 balas2 balai3 balai4 balai5 balai6 balai7 balai8 balai9 balai10 balų
Apgyvendinimo
Maitinimo
Konferencijų organizavimo

Įvertinkite dešimties balų sistemoje UAB ,,Dubgiris“ teikiamų paslaugų kainų patrauklumą klientui

1 balas2 balai3 balai4 balai5 balai6 balai7 balai8 balai9 balai10 balų
Apgyvendinimo
Maitinimo
Konferencijų organizavimo

Įvertinkite dešimties balų sistemoje UAB ,,Dubgiris" taikomas pardavimo skatinimo ir rėmimo priemones

1 balas2 balai3 balai4 balai5 balai6 balai7 balai8 balai9 balai10 balų
Nuolaidos
Lojalumo programos akcijos
Konkursai socialinėje žiniasklaidoje
Dovanos
Reklama "Facebook" paskyroje
Reklama spaudoje
Lauko reklama
Radio reklama

Ar UAB ,,Dubgiris po suteiktos Jums paslaugos Jūsų pasiteiraujama, ar jus paslauga tenkina?

Ar kada nors buvo atsižvelgta UAB ,,Dubgiris“ į Jūsų išsakytus poreikius, lūkesčius, norus dėl teikiamų paslaugų ?

Ar UAB ,,Dubgiris“ yra atsiliepimų knyga?

Jei atsiliepimų knyga yra, ar UAB ,,Dubgiris“ Jums pasiūlė ją nors kartą užpildyti?

Ar kada pastebėjote, kad po jūsų pasiūlymo UAB ,,Dubgiris“ atsirado naujų, Jūsų pageidautų, paslaugų, pokyčių?

Ar naudodamiesi UAB ,,Dubgiris“ paslaugomis jaučiate išskirtinį dėmesį Jums kaip klientui?

Įvertinkite dešimties balų sistemoje UAB ,,Dubgiris“ darbuotojų reagavimą į kliento poreikius, norus, lūkesčius.

1 balas2 balai3 balai4 balai5 balai6 balai7 balai8 balai9 balai10 balų
Darbuotojų reagavimas

Įvertinkite UAB ,,Dubgiris“ darbuotojų reagavimą į kliento poreikius, atsižvelgdami į žemiau lentelėje pateikiamus teiginius (kiekvienam pasirinktam teiginiui parinkite vieną atsakymo variantą: 1- visiškai nesutinku, 2- nesutinku, 3- neturiu nuomonės 4 - sutinku, 5- visiškai sutinku).

12345
Visada atsižvelgiama į nurodytus teikiamų paslaugų trūkumus
Greitai reaguojama į kliento poreikius, norus
Visada paklausiama kaip patiko suteikta paslauga
Dažnai paklausiama, ką reiktų pakeisti tobulinant suteiktas paslaugas
Visada atsižvelgia į individualius kliento reikalavimus, norus, lūkesčius

Jūsų lytis

Jūsų amžius:

Jūsų socialinis statusas: