Anketa studentams kurie naudojasi Klaipėdos miesto viešojo transporto teikiamomis paslaugomis

Gerbiamas Respondente, 

 

Esame Klaipėdos valstybinės kolegijos, Verslo fakulteto, Logistikos vadybos studijų programos studentai Ignas Motulas, Almantas Bružas, Ignas Jonikaitis. Vykdome tyrimą, kurio tikslas – įvertinti Klaipėdos viešojo transporto teikiamų paslaugų kokybę studentų atžvilgiu. Gauti rezultatai bus panaudoti savarankiškame rašto darbe kurio tema - Klaipėdos miesto viešojo transporto teikiamų paslaugų kokybės vertinimas. Gauti rezultatai leis padaryti išvadas apie studentų patiriamą kokybę naudojantis Klaipėdos miesto viešojo transporto paslaugomis. Anketa yra anonimiška, todėl savo asmens duomenų rašyti nereikia. Tyrimas vienkartinis ir atlikdami šią apklausą, Jūs truksite iki 5 minučių. Jus kaip respondentą pasirinkome nes Jūsų nuomonė yra svarbi mūsų atliekamam tyrimui. Prašome prisidėti prie tyrimo vykdymo kuris yra savanoriškas, todėl Jūs turite teisę atsisakyti dalyvauti šioje apklausoje, bet kuriuo metu ir jūsų atsakymai nebus išsaugoti. 

Dėl vykdomos apklausos metu iškilusių klausimų galite kreiptis elektroniniu paštu [email protected] arba [email protected] ir [email protected]

Iš anksto dėkojame Jums už sugaištą laiką.

Prašome pažymėti taškeliu arba varnele tą variantą, kuris geriausiai atitinka jūsų nuomonę: 

 

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

1. Jūsų lytis?

2. Jūsų amžius(įrašykite):

3. Kokios rūšies bilietą dažniausiai naudojate?

4. Kaip vertinate Klaipėdos miesto viešojo transporto teikiamas paslaugas?

5. Ar per pastaruosius metus pastebėjote patobulėjimą ar pablogėjimą viešojo transporto kokybėje?

6. Kaip galėtumėte apibūdinti savo išankstinių lūkesčių patenkinimą susiejusius su Klaipėdos miesto viešojo transporto paslaugų kokybę?

7. Kaip jūs vertinate santykį tarp Klaipėdos miesto viešojo transporto paslaugų kokybės ir jų kainos?

8. Ar Jums svarbu, kad viešasis transportas būtų draugiškas aplinkai ir naudotų ekologiškas technologijas?

9. Kaip dažnai Jūs naudojate Klaipėdos miesto viešąjį transportą studijų metu?

10. Ar patiriate sunkumų(pvz.: Netelpate į autobusą arba autobuse per ankšta) naudodamiesi viešuoju transportu studijų metu dėl autobuso perpildytumo?

11. Ar esate patenkintas(-a) viešojo transporto tvarkaraščiu, kaip jis atitinka Jūsų studijų poreikius?

12. Pateikite remdamiesi savo patirtimi nuomonę apie apie įvairius paslaugų aspektus(pasirinkite daugiau nei vieną atsakymo variantą)

Visiškai nesutinku
Nesutinku
Nei sutinku, nei nesutinku
Sutinku
Visiškai sutinku
Autobusai dažnai atvyksta laiku į stoteles ir galiu pasitikėti tvarkaraščiu.
Autobuse jaučiuosi saugiai(pvz.: nes stebi vaizdo kameros), jei turiu problemų, susijusių su kelione žinau, kad galiu kreptis į vairuotoją; telefono liniją.
Autobusų vidus ir išorė yra tvarkinga, estetiška, švari.
Sėdėjimo vietos yra patogios ir pakankamos visiems keleiviams.
Manau, kad autobuso mikroklimatas yra tinkamas, nes pakankamai vėdinamas ir šildomas.
Yra sukurtos patogios ir tvarkingos vietos laukti autobuso, kurios užtikrina patogų ir saugų laukimo laiką.
Į autobusą įlipti ir iš jo išlipti patogu ir nesudėtinga.
Vairuotojas atrodo tvarkingai ir yra apsirengęs tvarkingai.
Stoteles, kuriose sustoja autobusai, yra patogiai išdėstytos ir atstumai tarp jų yra tinkami.
Autobusų eismo dažnis yra tinkamas ir pritaikytas prie keleivių srautų, užtikrinantis transporto pasiekiamumą.
Autobusų vairuotojai dirba profesionaliai, užtikrina sklandų kelionės eismą.