Anketa

Elektroninės bankininkystės Lietuvoje plėtros tendencijos ir problemos

1. Jūsų amžius?

2. Jūsų lytis?

3. Jūsų išsilavinimas?

4. Jūsų socialinė padėtis?

5. Jūsų gyvenamoji vieta?

6. Ar naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis? (Jie naudojatės toliau pildykite 8 klausimą)

7. Jei nesinaudojate elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai dėl kokių priežasčių? (Galimi keli variantai)

Kitos priežastys

  1. Nera pinigu

8. Kurio (-ių) banko (-ų), kokiomis elektroninės bankininkystės paslaugomis nautojatės?

9. Kuriomis elektroninės bankininkystės sistemos paslaugomis naudojatės ir kiek laiko?

10. Dėl kokių priežasčių naudojatės elektroninės bankininkystės paslaugomis? (Galimi keli variantai)

Kitos priežastys

  1. nereikia eiti iš namų, stovėti eilėse, laukti kol už tave kažkas kažką padarys ką ir pats puikiai sugebi

11. Ar Jūs pasitikite elektroninės bankininkystės teikiamomis paslaugomis? (Jei pasirinkote visiškai pasitikiu, pasitikiu ar iš dalies pasitikiu, toliau atsakinėti į 13 klausimą).

12. Jei nepasitikite elektroninės bankininkystės paslaugomis, tai dėl kokių priežasčių? (Galimi keli variantai)

Kitos priežastys

    13. Naudotis elektroninės bankininkystės paslaugomis saugu?

    14. Jūsų nuomone, kuri elektroninės bankininkystės paslauga pati nesaugiausia?

    15. Dėl kokių priežasčių naudojatės mokėjimo kortelėmis? (Galimi keli variantai)

    Kitos priežastys

    1. Nesinaudoju kortele
    2. nereikia pastoviai turėti grynųjų pinigų

    16. Dėl kokių priežasčių naudojatės internetine bankininkystės paslaugomis? (Galimi keli variantai)

    Kitos priežastys

    1. Nesinaudoju

    17. Dėl kokių priežasčių naudojatės mobiliosios bankininkystės paslaugomis? (Galimi keli variantai)

    Kitos priežastys

    1. Nesinaudoju

    18. Dėl kokių priežasčių naudojatės telefoninės bankininkystės paslaugomis? (Galimi keli variantai)

    Kitos priežastys

    1. Nesinaudoju

    19. Ką, Jūsų manymu, turėtų daryti bankai, kad pritrauktų daugiau elektroninės bankininkystės vartotojų? (Išrinkite svarbiausią).

    Kita

    1. Nezinau
    2. Padaryti lengvesni prieinamuma prie asmenines el. bankininkystes
    3. Pateikti daugiau pasiūlymu, nuolaidu.
    4. Apmokyti vyresnio amžsiaus žmones naudotis e-paslaugomis

    20. Ar jums pakanka informacijos apie elektroninės bankininkystės teikiamas paslaugas?

    21. Šaltiniai, iš kurių jūs norėtumėte gauti informaciją apie elektroninės bankininkystės paslaugas?(Galimi keli variantai)

    Kita

      22. Kaip manote ar elektroninė bankininkystė turi perspektyvų populiarėti ateityje?

      23. Kokių turite pasiūlymų kaip pagerinti ir išpopuliarinti elektroninės bankininkystės paslaugas?(Galimi keli variantai)

      Kiti pasiūlymai

      1. magistriniu darbu rasytojai turetu nekartoti apklausose klausimu (19 ir 23) ir nekartoti variantu klausime (23 c ir e)
      2. Nezinau
      3. Padaryti lengvesne, patogesne prieiga prie el. bankininkystes
      4. Įvairios nuolaidos atsiskaitant kortele, tiesiog parodant banko kortele.
      5. 23 klausimo C ir E variantai vienodi
      Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą