ANKETA Gerb. Kliente! Apklausą atlieka Vilniaus Kooperacijos kolegijos studentės. Norime įvertinti TEO LT, AB rinkodaros veiklą. Anketa yra anoniminė, jos pasirašyti nereikia! Atsakymai bus nagrinėjami tik apibendrintų statistinių tendencijų pavidalu.
1. Ar Jūs esate TEO vartotojas?
o Taip
o Ne, naudojuosi kitos telekomunikacijos įmonės teikiamomis paslaugomis
Įrašykite ______________________.
2. Iš kur sužinojote apie telekomunikacijos įmonės teikiamas paslaugas?
o Reklamoje
o Laikraštyje
o Internete
Kita (Įrašykite) _________________
3. Kiek metų esate telekomunikacijos įmonės vartotojas?
o 1 metus ir mažiau
o 1 -3 metų
o 3 metai ir daugiau
4. Pažymėkite, kokiomis paslaugomis naudojatės?
o Internetas
o Namų telefonas
o Televizija
5. Kokie veiksniai lemia telekomunikacijos įmonės pasirinkimą?
o Paslaugų kokybė
o Kaina
o Aptarnavimas
o Kita____________________(Įrašyti).
6. Ar lankotės internetinėje svetainėje?
o Taip ○ Ne
7. Įvertinkite teikiamų paslaugų kokybę nuo 1 iki 10 balų.
Įvertinimas
Reikšmė
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Internetas
Namų telefonas
Televizija
8. Jūsų užsiėmimas.
o Darbininkas
o Tarnautojas
o Verslininkas
o Senjoras
o Studentas
o Kita ________________(Įrašyti).
9. Kokios yra Jūsų mėnesio pajamos? Nurodyti:
o Iki 1000 Lt
o Nuo 1001 Lt iki 1500 Lt
o Nuo 1501 Lt iki 2000 Lt
o Daugiau nei 2000 Lt
10. Koks Jūsų amžius?
oNuo 18 iki 25
oNuo 26 iki 30
oNuo 31 iki 40
oNuo 41 ir daugiau
11. Jūsų lytis.
o Vyras
o Moteris
Ačiū už atsakymus!