Userkamilela8038
Vieša
Pranešti

Anketa apie logistikos paslaugų naudojimą

Gerb. respondente, esu Kauno kolegijos Verslo fakulteto Logistikos studijų programos studentė. Šiuo metu atlieku tyrimą, kurio tikslas - nustatyti UAB „Krovinys“ veiksmus, norint padidinti krovinių transportavimo paslaugų pardavimus. Jūsų nuomonė  yra labai svarbi. Anketa yra anoniminė. Prašome  atsakyti į visus anketos klausimus. Apklausos rezultatai bus panaudoti taikomajame tyrime ir pateikti tik suvestiniais skaičiais. Perskaitykite žemiau pateiktus klausimus ir pažymėkite ,,X” pasirinktą atsakymo variantą (-us).

Ar naudojatės transporto paslaugomis savo asmeninėms ar profesinėms reikmėms?(pažymėkite ,,X” pasirinktą atsakymo variantą)
Ar Jūs naudojatės UAB „Krovinys“ logistikos paslaugomis? (pažymėkite ,,X” pasirinktą atsakymo variantą)
Kokiomis UAB „Krovinys“ paslaugomis naudojatės ir kaip dažnai? (pažymėkite „X“ tinkančius atsakymo variantus)
Kartą per savaitę ir dažniau2-3 kartus per mėnesįKartą per mėnesįRečiau nei kartą per mėnesįNiekada
Gabaritinių krovinių pervežimas
Negabaritinių krovinių pervežimas
Priekabų vienaašių arba dviašių vilkimas
Krovinio sandėliavimas ir saugojimas
Iškrovimas, pakrovimas iš konteinerių
Techninės pagalba kelyje
Kita (įrašykite)
Kodėl renkatės UAB „Krovinys“ krovinių pervežimo paslaugas? (pažymėkite „X“ pasirinktus atsakymo variantus)
Nurodykite, kiek pritariate šiems teiginiams apie UAB „Krovinys“ klientų aptarnavimo kokybę? (pažymėkite „X“ tinkančius atsakymo variantus)
Visiškai nesutinkuNesutinkuNeis sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai sutinku
Darbuotojai paslaugūs
Aukšta darbuotojų kvalifikacija
Sutarties sąlygos išpildomos pilnai
Kliento poreikiai išsiaiškinami kokybiškai
Iškilusios problemos yra operatyviai išsprendžiamos
Pagal ką renkatės logistikos įmonę savo krovinių pervežimams? (sunumeruokite kriterijus, kai 1 - pats svarbiausias, o 7 – nesvarbiausias)
17
Paslaugų kaina
Įmonė žinoma Lietuvos rinkoje
Teikiamų paslaugų kokybė
Įmonė turi daug gerų atsiliepimų internete
Ilgametė patirtis logistikoje
Platus paslaugų asortimentas
Klientų lojalumo programa
Kokia Jūsų lytis? (pažymėkite ,,X” pasirinktą atsakymo variantą)
Kokios yra Jūsų vidutinės mėnesio pajamos? (pažymėkite ,,X” pasirinktą atsakymo variantą)
Jūsų amžius (pažymėkite ,,X” pasirinktą atsakymo variantą):