Akademinės Kredito Unijos narių apklausa 2014

 Mieli nariai,

 

Prašome Jūsų užpildyti paruoštą apklausą, kuri rengiama ir pateikiama nariams vieną kartą per metus siekiant įvertinti narių pasitenkinimą unijos veikla ir produktais bei naudojama ruošiant ateinančių metų planus ir strategijas. Apklausa yra anoniminė. Anketoje pateikiama 20 klausimų, į kuriuos atsakydami užtruksite ~5 minutes. Tikimės Jūsų nuoširdžių ir atvirų atsakymų.

Akademinės Kredito Unijos narių apklausa 2014
Anketos rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis

2. Jūsų socialinė padėtis

3. Jūsų amžius

4. Asmens darbo pajamos atskaičius mokesčius

5. Išsilavinimas

6. Kokiomis paslaugomis unijoje naudojatės? (galimi keli pasirinkimai)

7. Kur taupymo paslaugos Jums atrodo patrauklesnės?

8. Kur skolinimosi paslaugos Jums atrodo patrauklesnės?

9. Ar be unijos dar naudojatės kokio nors kito banko paslaugomis?

10. Kodėl naudojatės kitų finansinių įstaigų paslaugomis?

11. Kodėl esate kredito unijos narys? (galimi keli pasirinkimai)

12. Ar Jus tenkina Akademinės kredito unijos darbuotojų bendravimo stilius?

13. Ar po Euro įvedimo 2015 sausio 1 d. - kovo mėn. 1 d. ketinate Akademinėje Kredito Unijoje keisti litus į naująją valiutą - Eurus?

14. Kuo, Jūsų manymu, Kredito unijų teikiamos kreditavimo paslaugos yra geresnės už bankų? (galimi keli pasirinkimai)

15. Kur esatę matę/girdėję AKU reklamą? (galimi keli pasirinkimai)

16. Kaip vertinate kredito unijos:

Blogai
Patenkinamai
Vidutiniškai
Gerai
Labai gerai
Neturiu nuomonės
Paskolų produktus
Indėlių palūkanas
Internetinės bankininkystės paslaugas
Mokėjimo kortelių paslaugas
Mokėjimo pavedimų greitį
Narių aptarnavimo kokybę
Pasiekiamumą transportu
Aptarnavimo kultūrą
Vadovų reputaciją, kompetenciją
Veiklos skaidrumą

17. Kaip vertinate įkainius:

Blogai
Patenkinamai
Vidutiniškai
Gerai
Labai gerai
Neturiu nuomonės
Pavedimų
Paskolų sutarčių
Išgryninimo (iki 3000 Lt nemokamai)
Kortelių išdavimo (15 Lt) ir aptarnavimo (0 Lt)
Stojimo į AKU narius (34.53 Lt)

18. Kaip vertinate unijos siunčiamų elektroninių laiškų dažnumą?

19. Ar esate rekomendavęs AKU kitiems? (galimi keli pasirinkimai)

20. Ar esatę girdėję apie AKU veikiančią premijų sistemą?