AGI klientų nuomonės tyrimas 2015
Gerb. Kliente,
UAB „Aerogeodezijos institutas“ (AGI) specialistai kviečia pareikšti savo nuomonę apie Jūsų aptarnavimą mūsų bendrovėje bei suteiktų paslaugų (produktų) kokybę. Tikimės, kad Jūsų nuoširdūs atsakymai padės mums siekti tikslo – pagerinti klientų aptarnavimą.
Anonimiškumą garantuojame. Jūsų pateikta informacija bus panaudota tik nuomonės tyrimui.
1. Jūs esate...
2. Kaip dažnai naudojatės AGI ir/ar AGI žemėlapių parduotuvės paslaugomis?
3. Už kokią sumą paprastai įsigyjate paslaugų (produkcijos) iš AGI ir/ar AGI žemėlapių parduotuvės?
4. Kaip vertinate AGI paslaugų (produkcijos) kokybę?
5. Kaip vertinate AGI paslaugų suteikimo terminus?
6. Kaip vertinate AGI aptarnavimo kokybę?
7. AGI paslaugos ir/ar produktai reikalingi...
8. Jeigu pirkote darbo reikalais, nurodykite, kurioje srityje dirbate
- GIS
- Logistikos
9. Iš kur sužinojote apie AGI ir/ar AGI žemėlapių parduotuvę?
- interneto
- studijų laikais teko sužinoti, kas yra AGI, ilgainiui sužinojau, ir kad yra tokia parduotuvė
- nepamenu
- Internete, paieškos lange įvedus žemėlapio pav.
10. Ar žinote apie AGI žemėlapių parduotuvės paskyrą Facebook’e?
11. Gal turite kokių pasiūlymų/pageidavimų dėl paslaugų, parduotuvės asortimento, darbo laiko, informacijos internete ar kt.
- ne
- didžiausias pageidavimas - operatyviau reaguoti į klientų poreikius, kad neturint reikiamos prekės, jos netektų laukti keletą mėnesių. Ir ketvirtas klausimas visiškai nekorektiškas. Ar klausiate apie savo paslaugas (ką suprantu, kaip faktorius, konkrečiai priklausančius nuo AGI, kaip aptarnavimas, (ne)operatyvumas ir pan.), ar AGI leistus žemėlapius, ar importuotą kitų leidėjų produkciją? Tikrai nesupratau, kas turima omenyje.
- ne