AB''SEB'' Banko paslaugų kokybės vertinimas

Laba diena, 

Esu Vilniaus kooperacijos kolegijos buhalterinės apskaitos antro kurso studentė. 

Atliekų tyrimą apie AB ,,SEB'' banko teikiamų paslaugų kokybė. Apklausos tikslas - išsiaiškinti klientų požiūrį į  banko teikiamas paslaugas. Visi atsakymai man yra labai svarbūs. Užtikrinu, kad apklausa yra anonimiška, ir visi Jūsų pateikti atsakymai bus panaudoti tik analizei. Į klausimą reikia atsakyti pasirenkant vieną, labiausiai tinkantį variantą.

Iš anksto dėkoju už Jūsų nuoširdumą. 

Rezultatai yra viešai prieinami

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas:

Kaip dažnai naudojatės AB ''SEB'' banko paslaugomis?

Įvertinkite teiginius apie AB ''SEB'' banko orientaciją į klientą. Ar sutinkate, kad:(1-visiškai nesutinku,5-visiškai sutinku)

12345
AB„SEB“ banko darbuotojai rodo pagarbą klientui
AB„SEB“ bankas vykdo savo įsipareigojimus klientams
AB„SEB“ bankas siūlo paslaugas, pritaikytas asmeniniams klientų poreikiams
AB„SEB“ banko darbuotojas man padėjo apsispręsti ne spaudimu, o pateikdamas kuo daugiau informacijos
Su AB„SEB“ banko darbuotoju buvo malonu ir lengva bendrauti
AB„SEB“ banko darbuotojas stengėsi kuo geriau atlikti savo darbą

Kaip vertinate paslaugų kainas lyginant su kitais bankais?(1-visiškai nesutinku,5-visiškai sutinku)

12345
Gerai (AB „SEB bankas“ kainos mažiausios)
Blogai ( AB „SEB bankas“ kainos aukščiausios)
Normaliai (AB „SEB bankas“ kainos tokios kaip ir kituose bankuose)
Nežinau ( nesidomėjau kitų bankų įkainiais)

Kuriomis banko paslaugomis Jūs dažniausiai naudojatės?

Pažymėkite, ar sutinkate su šiais teiginiais

SutinkuNesutinku
Buvimas AB „SEB“ banko klientu patenkino visus jūsų lūkesčius.
Suteikdamas asmeninę informaciją apie save visiškai pasitikiu AB „SEB“ banku.
AB,,SEB“ banko aptarnaujančio personalo suteikta informacija yra aiški ir suprantama.

Ar rekomenduotumėte AB"SEB" kitiems?