AB SEB banko klientų, kurie yra ėmę būsto paskolas, atsiliepimai ir vertinimas apie visą paskolos suteikimo procesą
Sveiki,
Esu Vilniaus kolegijos ekonomikos fakulteto bankininkystės studijų studentė. Šiuo metu rašau baigiamąjį darbą, kurio tema AB SEB banko būsto paskolų suteikimo bei monitoringo procesų analizė ir vertinimas. Prašau užpildyti šią anoniminę anketą, kurios rezultatai man labai padės rašant darbą.
Iš anksto Jums labai dėkoju :)
Ar Jūs esate pasiėmęs/pasiėmusi būsto paskolą iš AB SEB banko? Jei Jūsų atsakymas - ne, apklausa baigta.
Kas lėmė AB SEB banko pasirinkimą?
Ar prieš kreipiantis į banką jau turėjote nusižiūrėję savo svajonių būstą?
Ar prieš kreipiantis į banką dėl paskolos suteikimo įsivertinote savo esamą ir būsimą finansinę padėtį?
Iš kur sužinojote apie paskolos gavimo sąlygas?
Kokiu būdu užpildėte būsto paskolos paraišką? Internetu ar nuvykę į banko skyrių? Kodėl?
- Nuvykus į banko skyrių
- Banko skyriuje
- Nuvykusi i banko skyriu. Pildant banke, gavau atsakymus i visus iskilusius klausimus.
- Nuvykusi i banka. Iskilus klausimams,yra pas ka kreiptis pagalbos ar patarimo
- Paraišką pildėme skyriuje. Nesu tikra ar 2007 m. jau buvo galima užpildyti paraišką internetu.
- Nuvyke I banko skyriu,nes taip buvo patogiau.
- Internetu, nes taip greičiau.
- Kadangi tai buvo daugiau nei prieš dešimt metų, tai nuvykusi į banko skyrių. Manau dabar gal viskas paprasčiau.
- Nuvykus į banką, taip patogiau.
- Banko skyriuje nes pries 10 metu to internetu padaryti nebuvo galimybes
Pirmą kartą susitikus su vadybininku Jūs išsakėte savo pageidavimus. Koks pirmas įspūdis banko darbuotoju?
Ar banko darbuotojas prašė Jūsų pateikti pažymas, įrodančias Jūsų gaunamas pajamas, ar vis dėlto rinkosi informaciją pats?
Kitas variantas
- Pasakius savo asmens koda banko darbuotoja viska pasiziurejo pati
Pateikėte reikiamus dokumentus sprendimui gauti (suteiks Jums paskolą ar ne). Kiek laiko laukėte banko sprendimo?
Ar vadybininkas Jums pateikė pakankamą sąrašą nekilnojamo turto vertintojų sąrašą?
Ar vadybininkas pateikė pakankamą notarų sąrašą?
Ar vadybininkas pateikė pakankamą būsto draudimo vadybininkų sąrašą?
Ar vadybininkas paaiškino, ką reiškia pastovios ir kintamos palūkanų normos?
Ar vadybininkas aiškiai papasakojo ką reiškia linijinis ir anuiteto paskolos grąžinimo būdas?
Ar vadybininkas leido perskaityti visą kredito sutartį? (Bendrąją ir specialąją dalis)
Vadybininko efektyvumas darbe. 1 (blogai),2(patenkinamai), 3(gerai), 4(labai gerai), 5(puikiai)
Per kiek laiko vadybininkas žadėjo išduoti Jums paskolą?
Per kiek laiko Jums buvo išduota paskola?
- Dar vis laukiu, praėjo 6 savaitės
- Kai tik jos prireikė apmokėti išsirinktą bustą
- Apie men
- neprisimenu, bet galbūt per 2 savaites
- 1
- 1men.
- 3 sav.
- neatsimenu, tik tikrai mane tenkino paskolos išdavimo terminas
- per kokį mėnesį, dėl mano kaltės ir mano laiko stokos
- 1 savaite