AB "Lietuvos geležinkeliai" vartotojų apklausos anketa

Sveiki, esu Tarptautinės Teisės ir Verslo aukštosios mokyklos Verslo vadybos studijų programos 3 kurso studentė. Šiuo metu rašau baigiamąjį darbą apie inovacijas įmonėje "Lietuvos geležinkeliai". Labai prašyčiau Jūsų atsakyti į kelis klausimus.
AB "Lietuvos geležinkeliai" vartotojų apklausos anketa
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė

1. Ar tenka naudotis AB "Lietuvos geležinkeliai" paslaugomis?

Jeigu nesinaudojate AB "Lietuvos geležinkeliai" paslaugomis, atsakykite į 2 ir 17 klausimus. O jeigu naudojatės - atsakykite į likusius klausimus.

2. Jei nesinaudojate, tai įvardykite priežastį:

3. Kiek dažnai naudojatės AB "Lietuvos geležinkeliai" paslaugomis? (Nurodykite tiksliausią variantą.)

4. Jei naudojatės, tai kur perkate bilietą?

5. Kas lemia tokį Jūsų pasirinkimą ?

6. Jūsų nuomone, ar yra patogu pirkti bilietus traukinių stoties kasoje arba traukinyje ?

7. Jeigu manote, kad yra patogu pirkti bilietus traukinių stoties kasoje arba traukinyje, kodėl taip manote? (Nurodykite tiksliausią variantą)

8. Jei prieš tai esančiame klausime pasirinkote paskutinį variantą ("kita"), keliais žodžiais įvardykite priežastį:

9. Jeigu manote, kad pirkti bilietus traukinių stoties kasoje arba traukinyje nėra patogu, kodėl taip manote? (Nurodykite tiksliausią variantą.)

10. Jei prieš tai esančiame klausime pasirinkote paskutinį variantą ("kita"), keliais žodžiais įvardykite priežastį:

11. Dėl kokių priežasčių naudojatės įmonės AB "Lietuvos geležinkeliai" paslaugomis?

12. Jūsų nuomone, jeigu būtų įdiegta paslauga pirkti bilietus internetu, ar tai būtų patogiau nei įprasti būdai?

13. Jeigu atsakėte, kad būtų patogiau, tai kodėl taip manote?

14. Jeigu atsakėte, kad nebūtų patogiau, tai kodėl taip manote?

15. Jeigu būtų galimybė pirkti traukinių bilietus internetu, ar tai paskatintų Jus dažniau naudotis AB "Lietuvos geležinkeliai" paslaugomis?

16. Pagrįskite pasirinktą atsakymą:

17. Jeigu pradžioje pasirinkote, jog nesinaudojate AB "Lietuvos geležinkeliai" paslaugomis, ar galimybė pirkti traukinių bilietus internetu paskatintų Jus pradėti naudotis šiomis paslaugomis?

18. Jūsų lytis:

19. Amžiaus grupė:

19. Ar perkate lengvatinius bilietus? (Su nuolaida)